丁元英收到肖亚文的紧急电话时，正对着王庙村那把木勺出神。电话里，肖亚文的声音带着罕见的焦灼：“丁总～，正天集团旗下的物业公司出大事了……！十几个小区的业主集体维权，说物业擅自涨物业费，还挪用维修基金，现在已经堵在总公司门口了……。”
韩楚风刚处理完海外合作的文件，闻言脸色一沉：“又是内鬼作祟……！之前拆分制造业板块时，就有几个老高管不满，现在肯定是他们在背后煽风点火，想趁机搅乱局面……。”
丁元英放下木勺，指尖在桌面上轻轻敲击，节奏沉稳如钟：“不是内鬼，是‘怨气’。弱势文化的怨气，从来不是突然爆发的，是长期积累的‘不公感’。业主觉得物业欺负人，物业觉得公司不支持，员工觉得改革动了自己的利益——层层怨气叠加，一点火星就能燎原……。”
他起身走到窗边，看着窗外飘落的秋叶：“当年格律诗遭遇乐圣起诉，王庙村的村民没有怨天尤人，是因为他们知道‘路要自己走’；现在这些业主和员工，却把‘维权’当成了‘讨说法’的唯一方式，把希望寄托在‘闹事’上，这就是弱势文化的‘等靠要’——等别人解决问题，靠闹事施压，要自己觉得‘应得’的利益……。”
韩楚风皱紧眉头：“那我们该怎么办？报警只会激化矛盾，妥协又会让背后的人得寸进尺……。”
“解铃还须系铃人……。”丁元英的目光锐利如刀，“怨气的根源是‘信息不对称’和‘利益不透明’。物业涨物业费没公示理由，挪用维修基金没说明去向，员工的利益分配没公开标准——弱势文化的人，最怕‘暗箱操作’，最在意‘公平’。我们要做的，不是打压，是‘透明’，把一切摆在明面上，让怨气没地方藏……。”
他顿了顿，说出具体方案：“第一，成立业主监督委员会，让业主代表参与物业费定价、维修基金使用的决策；第二，公开物业公司的财务报表，每一笔开支都清清楚楚；第三，对挪用维修基金的责任人，严肃处理，追回款项，并向业主公开道歉……。”
“就这么简单……？”韩楚风有些疑惑，“万一他们还是不依不饶呢……？”
“简单的道理，往往最管用……。”丁元英摇头，“弱势文化的人，不是不讲理，是怕‘没地方说理’。你给了他们说理的地方，给了他们公平的待遇，怨气自然就消了。商业社会的生存法则，从来不是‘强权压制’，是‘公平透明’——普通人要生存，需要的不是‘特殊照顾’，是‘平等机会’；企业要发展，需要的不是‘暗箱操作’，是‘公开公正’……。”
韩楚风立刻安排人落实方案。当天下午，正天集团就发布公告，成立业主监督委员会，并承诺三天内公开物业公司的财务报表。公告一出，堵在总公司门口的业主们渐渐散去，不少人表示：“只要公司能公开透明，给我们一个说法，我们就相信公司能解决问题……。”
可事情并没有这么简单。第二天，就有匿名邮件发到各大媒体，声称正天集团“作秀”，业主监督委员会只是“摆设”，维修基金早已被挥霍一空。一时间，负面舆论再次发酵，业主们的怨气死灰复燃。
“是背后的人在搞鬼……！”肖亚文愤怒地说，“他们就是不想让公司安稳，想趁机夺权……！”
丁元英却异常平静：“也好……，让他们把底牌亮出来。弱势文化的人，容易被‘谣言’裹挟，是因为他们‘不相信自己的眼睛’，只相信‘别人说的话’。我们要做的，不是反驳谣言，是用事实说话，让他们自己看清真相……。”
他让肖亚文把维修基金的流水明细、责任人的忏悔视频、业主监督委员会的会议记录，全部发布到网上，并邀请媒体全程跟踪报道。当一笔笔款项的去向清晰可见，当挪用公款的责任人被依法拘留，当业主代表在监督委员会上畅所欲言时，负面舆论渐渐平息，越来越多的业主开始理解公司的改革。
风波平息后，韩楚风感慨道：“元英～，这次多亏了你。要是按我的性子，直接报警抓人，后果不堪设想……。”
“我只是做了最该做的事……。”丁元英的声音里带着悠远，“商业救赎，救赎的不是企业的危机，是人心的迷茫。弱势文化的人，就像迷途的羔羊，不知道自己该往哪里走，只能跟着别人的脚步，被怨气和谣言裹挟。我们要做的，不是把他们从迷途里拉出来，是给他们一盏灯，让他们自己看清方向，自己走出来……。”
他拿起桌上的木勺，继续说道：“就像这把木勺，没有华丽的装饰，却能实实在在地盛饭。普通人的生存，需要的不是‘高深的道理’，是‘实在的公平’；企业的发展，需要的不是‘复杂的谋略’，是‘透明的诚信’。这就是‘道’，藏在平凡日子里，藏在公平正义里，藏在每个人的心里……。”
夕阳西下，正天集团的办公楼前恢复了平静。业主监督委员会的代表们，正在和公司管理层讨论物业费的定价方案；物业公司的员工们，也开始重新梳理工作流程，承诺给业主提供更好的服务。
丁元英站在远处，看着这一幕，眼底无波却有光。他知道，这场关于人心觉醒、企业变革、文化蜕变的救赎之旅，还远未结束。但只要守住“公平透明”的道，只要给普通人一个“说理的地方”，就能让迷途的人找到方向，让怨气的人放下执念，让弱势文化的人，慢慢觉醒强势文化的基因。
迷途觉醒，道在人心，一场关乎公平正义、人心向背、企业诚信的商业救赎，在正天集团的风波中，愈发深刻。而那位红尘观棋者，依旧静立一旁，以道为灯，以诚信为尺，看着普通人在迷途里找到方向，在怨气中放下执念，朝着更遥远、更光明的归途，稳步前行……
喜欢红尘观棋者请大家收藏：(m.motiedushu.com)红尘观棋者磨铁读书更新速度全网最快。