打印机还在嗡嗡地吐着纸，最后一角《技术白皮书》滑出槽口，刘好仃伸手按住，没翻，也没拆。他盯着那烫金标题看了两秒，转身走到文件柜前，拉开最上层抽屉，“咔”地锁了进去。
老周正要开口，被他抬手拦下。
“先不说它。”刘好仃声音不高，但会议室里没人再动，“现在七点三十五分，我们还有十五分钟。不开长会，只做一件事——每人说一条最怕的事，再讲一件马上能干的活。谁都不许说‘等上面批’或者‘看人家怎么做’这种话。”
老陈坐在角落，手指无意识敲着笔记本边缘：“我怕测出来的数据不合规，客户拿着打官司。”
“那就先测，后补流程。”刘好仃点头，“你今天能做的事是什么？”
“我可以调旧线模拟抗压环境，用库存边角料跑一组极限值。”老陈顿了顿，“但只能算参考。”
“够了。”刘好仃拿起笔，在白板上写下“参考值可用”四个字，“王姐，你呢？最怕什么？”
王姐靠在桌边，眉头拧着：“我怕客户问具体数字，我说不出来，或者说得不准。昨天刚有客户问K值能不能低于1.3，我连新模型都没摸透。”
“那你现在能做什么？”
“重新整理节能话术模板，把不确定的模糊表达全删掉，只留有依据的。”她顿了顿，“但得等研发给准数。”
刘好仃摇头：“不等。咱们换种方式——先挑客户最关心的三项指标：隔热、抗风、密封。不求全，只求每项都有一个说得出口的数据支撑。哪怕只是‘在类似条件下表现提升明显’这种说法，也比沉默强。”
王姐眼睛亮了些：“我可以加一句‘基于本地气候实测环境推演’，听起来更实在。”
“对。”刘好仃笑了，“咱不说‘全球领先’，就说‘深圳工地实打实干出来的经验’。”
老周咧嘴：“这倒真是我的地盘。”
“轮到你了。”刘好仃看向他。
老周挠头：“我怕进不去工地，拍不到新图，宣传材料全是空的。”
“那你能做什么？”
“仓库还有几块上次替换下来的旧玻璃样板，我可以摆到不同场景里拍对比照——比如淋水测试、框体安装缝隙这些，配上文字说明，做成小视频发客户群。”
“行。”刘好仃在白板上画了个三角，和早上一模一样，只是这次他没写“信息流转”，而是写了三个词：“测关键项、讲真故事、抢认知位”。
“我们拼不了速度，就拼真实。”他说，“他们出新品，我们不出报告，出‘工地日记’。”
老陈皱眉：“可这样会不会显得我们太被动？好像跟不上节奏。”
“不是被动。”刘好仃转身调出老周昨天拍的照片，投影到墙上，“你们看这张地基防水层，金属支架歪了，普通玻璃在这种环境下三个月就起雾变形。如果我们能在话术里强调‘针对深圳高湿多雨工况优化密封结构’，这不是落后，是更懂。”
王姐反应过来：“我们可以把‘缺陷’变成‘解决方案’的切入点！”
“没错。”刘好仃点头，“他们打性能牌，我们就打场景牌。不比参数表，比谁更知道工地会发生什么。”
老陈沉默几秒，忽然开口：“如果按你说的，只测三项核心指标……其实不用等审批。质检组那边有台闲置的老设备，虽然精度差些，但做初步抗压和热传导模拟够用。”
“多久能出数据？”
“今天下午就能搭好测试环境，明早出第一轮结果。”
“那就干。”刘好仃抓起记号笔，在“测关键项”下面划了条横线，“明天晨会，我们要有三组实测参考值，哪怕标着‘非标测试，仅供内部参考’也行。”
王姐立刻掏出平板：“我同步调整客户沟通策略，重点推‘施工适配性’这个概念，把我们的服务响应速度当优势讲。”
“别光讲。”刘好仃提醒，“今晚发个通知，凡是近半年合作过的项目，我们都免费提供一次‘安装环境评估’，由老周带队实地走一遍，拍照片、做记录，回来出建议书。”
老周一愣：“这不得跑断腿？”
“但客户会觉得我们在乎细节。”王姐接道，“而且这些素材又能反哺研发。”
刘好仃笑：“你看，网连上了。”
老陈低头看表：“八点差五分。我得赶紧去设备科打招呼，借人手。”
“去吧。”刘好仃递过一张便签，“这是优先测试的三项指标清单，标注清楚就行。”
王姐站起身：“我也回去改模板，争取中午前发初版。”
老周拎起相机包：“我去仓库找样板，顺便看看有没有防雨布能借。”
人都走了，刘好仃没动。他站在白板前，看着那三个词——“测关键项、讲真故事、抢认知位”，用黑笔描了一遍，又用红笔圈起来。
手机震动，是系统提醒：任务进度未更新。
他点开，找到“研发测试”那一栏，原本写着“待审批启动”，现在改成：“非标模拟已启动，首测预计明日九点前完成”。
提交时，页面跳出提示：“该操作暂无上级批复记录，确认提交？”
他点了确定。
窗外雨声渐密，走廊传来脚步声，有人抱着文件匆匆走过。打印机又响了一下，自动重启，吐出一页新的测试申请表。
刘好仃走过去取下来，是老陈刚提交的电子单打印件。他在审批人栏签下名字，顺手在表格背面写下几行字：
“与其等流程齐全再起步，不如让动作先跑起来。
数据可以不完美，但回应必须及时。
客户要的不是万无一失，而是‘你在想办法’。”
写完，他把纸折好，夹进笔记本里。
抬头看钟，八点二十三分。
他重新打开电脑，调出客户反馈汇总表，开始筛选那些提过“施工环境复杂”“之前玻璃起雾”的项目名单。
鼠标滚轮往下拉，一条记录跳出来：坪山工业园，去年十月报修，原因为“窗框密封不良导致内部结露”。
他点开附件照片，果然，玻璃边缘有水渍渗透痕迹。
正要备注标记，手机响了。
来电是仓库管理员。
“刘师傅，你说的那几块样板找到了，但有一块边缘裂了缝，不知道还能不能用？”
“裂了？”他问。
“是啊，搬的时候磕的，大概两厘米长。”
刘好仃想了想：“先留着。把裂缝位置拍清楚，标注尺寸，发我邮箱。”
挂了电话，他翻开笔记本，在“讲真故事”旁边添了一行小字：
“真实的缺陷，有时候比完美的样品更有说服力。”
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