风把纸页吹得哗啦响,我伸手压住边角。陈砚留下的调研清单摊在石桌上,墨迹未干,条目密密麻麻。
顾柏舟从田埂回来,脚上沾着湿泥,在门槛外跺了两下才进来。他站到桌边,低头看那些字,“你真打算做下去?”
“不只是做。”我说,“是要做成。”
他没说话,只盯着“可视化流程”那一条看了很久。
我翻开系统界面,调出热力图和访谈记录。镇上几家餐馆的菜单、定价、客流时间都标了红点。我把三类人圈出来:一家三口常来的中年夫妇,爱拍照的年轻人,还有专门打听食材来源的老客人。
“他们要的不一样。”我说,“有人图干净,有人图新鲜,有人就想知道自己吃的菜是从哪块地里长出来的。”
顾柏舟皱眉,“那就做三种饭?”
“对。”我说,“基础款用普通菜地,价格压低,主打看得见洗菜切菜;标准款进采摘园,自己动手摘,厨房敞开做;尊享款直接安排在田头摆席,从杀鸡到上桌不超过一个时辰。”
他愣了一下,“这得多少人手?”
“现在不动大队伍。”我说,“先试三桌。基础款请老客户带家人来,标准款找愿意写反馈的年轻人,尊享款留给最关心食材的几位主顾。”
陈砚这时走进院子,手里抱着本子。他听见最后一句,立刻翻到空白页开始记。
“套餐分级定了。”我指着屏幕,“系统模拟过,初次体验的人最怕看不见过程。只要让他们亲眼看着菜从地里拔出来、洗干净、炒熟,信任就能立住。”
陈砚抬头,“那推广呢?光靠请人来吃,传得慢。”
“不靠嘴说。”我说,“靠画面。”
我打开社交互动平台,翻出几个外地用户的案例。有人拍一日农活做成短片,有人每天发三张饭菜照片,配上种植日记。流量最高的那条,是杀鸡前让客人摸鸡冠、看喂料全过程。
“我们也拍。”我说,“不演,不剪假镜头。就拍真实的一天:几点开园,谁负责采收,灶台怎么消毒,连洗菜水换几次都录下来。”
顾柏舟皱眉,“谁来看这个?”
“会看的人自然会停下。”我说,“我们不撒网,只找对味的人。我已经查过,镇上有两个常写乡居生活的妇人,她们每月都有帖子被人传阅。还有一个教绣活的师傅,她的学生遍布三县。”
陈砚眼睛亮了,“您是想请她们来当第一拨客人?”
“不止是客人。”我说,“是传播口。她们习惯写日志、画画像、编顺口溜,这些东西比我们自己吆喝管用。她们说了好,信的人才会跟着来。”
顾柏舟还是摇头,“可她们要是写了坏话呢?”
“那就改。”我说,“我们不怕差评,怕的是没人说实话。她们来了,吃得不满意,当场提,我们当场改。改好了,她们反而更愿意替我们说话。”
陈砚低头写:“合作对象筛选标准——有记录习惯、有私域影响、重口碑。”
我点头,“第一批只选三个。不限年龄,不论身份,只要她在一群人里说话有人听。”
顾柏舟沉默片刻,“万一她们来了,觉得乡下脏乱呢?”
“那就让人看见干净。”我说,“厨房每日清扫拍一遍,餐具蒸煮全程录下来,连擦桌子的布都晒在太阳下。我们不遮掩任何环节,做得好是底气,做得不好就是教训。”
陈砚合上本子,“那宣传材料怎么出?”
“图文为主。”我说,“一天发三条:早上是地里刚摘的菜,中午是灶台备餐,晚上是客人吃完离席后的桌面。重点不是多精美,而是连续、真实。”
我调出模板样式,“标题也简单,就写‘今日接待两桌,食材来自东二号田,洗菜换水四次,灶台消毒两次’。不用夸,只陈述事实。”
顾柏舟终于松了口气,“这样……倒是踏实。”
“这不是花架子。”我说,“是把我们本来就在做的事,摊开给人看。别人信不信,取决于我们敢不敢亮。”
陈砚突然问:“那预约怎么管?”
“限量。”我说,“每周只接五单,必须提前三天定。定金收一半,不来不退。为的就是筛掉随便看看的人,留下真心想来的。”
“要是爆满了呢?”他问。
“那就等。”我说,“宁可让人等,也不能降低标准。第一轮口碑砸了,后面全白搭。”
陈砚快速记下:“运营原则——控量、保质、重反馈。”
我拿起笔,在纸上写下两项标题:“三级套餐体系”和“社交裂变试点计划”。
阳光斜照进来,纸面泛起一层浅黄。我写完最后一行规则:所有合作传播内容,必须附原始拍摄时间与地点标记。
顾柏舟站起身,往门口走。走到一半又停住,“厨房那边,我明天带人重新刷墙,地面铺新砖。”
“去吧。”我说。
他走了几步,回头看了一眼,“别太晚睡。”
我没应声,低头检查刚才写的策略。每一条都能对应调研里的问题,每一个方案都有数据支撑。
陈砚站在桌旁没动,“云娘子。”
“说。”
“如果第一批人来了,发现和想象不一样,吵着要退钱怎么办?”
“退。”我说,“但要问清原因,记下来,下次避免。我们可以赔一顿饭,但不能赔掉信誉。”
他点点头,抱起本子往外走。
院门吱呀一声被推开,他又停下。
“你说他们会传出去?”
“只要他们觉得值,就会说。”我说,“一个人说,两个人听,两个人说,十个人听。传得慢没关系,重要的是每一句都是真的。”
他没再问,转身走了。
我坐在石凳上没动。风吹过来,纸页轻轻抖动。我把笔帽拧紧,放在一旁。
远处田埂上,顾柏舟正弯腰查看排水沟。他的草帽被风吹歪了,也没扶。
我伸手抚平纸张边缘,指尖停在“首周目标”那一栏。
风又起,掀动最上面一页。
我按住它,手指没有松开。
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