尚云大概明白几分。他有意将问题抛给木信和九月。
“贵公司的问题并不算棘手，这两位是我们公司重点培养的首席顾问，你可以先听听他们的分析。”
木信与九月对视一眼，木信先开口道：“关总您好！我想先请教一个问题。可以吗？”
“但说无妨。”
“您刚才说企业文化也做得不差，这个评价是从哪方面得来？”
关老板瞅瞅尚云，又瞅瞅木信：“公司员工的企业文化满意度调查上的数据显示，有九成半的员工对公司的文化相当满意。而且员工积极性很高，每次活动热情高涨，这是看得到的。”
木信点点头，说道：“关总，我们接到你的嘱托之后，就希望能一针见血地将贵公司的病灶找出来解决掉。因此接下来我说出一些真相，可能会让您感觉不适，请谅解。
企业文化最大的作用在于公司的精气神，虽然外界将它形容为悬在空中无法落地的虚无门面，实际上，企业文化成功与否，是可以也必须用结果说话的。
但从您的认知中，企业文化仅仅是指一些公司活动，就有点片面。当然，不是说公司活动不重要，相反，从这里面也能看出公司的整体活跃度。因此，尚总也说，您公司还是很有潜力，出现的问题也并不棘手。只不过还没有找到正确路径去引导，也没有找到发力的方式。
也正因为如此，大家虽然都很支持公司的决策，但做不成事。原因在于公司的事变成您一个人的事。就像您刚刚用了‘支持’这个词，大家都很支持，说明大家乐意为公司服务，但没有意识到这件事本身直接关系到自己的利益，说白了就是每个人自己的事。
打个浅显的比方，看到我国跟其他国家有冲突，任何人都会说我支持国家，这种语言和立场支持对国家没有任何帮助，也不需要耗费自己任何成本。动动嘴吧，如此轻松就能获得爱国头衔，谁都乐意啊。”
关老板像是明白了什么，虽沉默不语，眼里却有三分认可。
尚云微笑着给关总斟了一杯茶，“来，关总喝茶。”
关老板拿着茶杯抿了抿，朝尚云点点头，“好茶。”实则变相夸木信。
尚云一听知道事情已经成了，爽朗笑道：“还得遇到像关总这样会品茶的人。”
眼睛扫了木信和九月一眼，木信会意，便看看九月。
九月整理了下思路，顺着木信的话头接着说道，“木信总顾问说得对，嘴上的支持不用耗费成本，却也最无用。如果每个人都用行动，想方设法为国家贡献自己价值和力量的时候，那才是真正把国家的事当成自己的事。
当然，我并不是说每个国民一定要上战场打仗才是为国做贡献，就像并不是每个员工都得帮公司做决策才是用行动帮助公司，只需要把自己岗位工作做到极致，积极响应公司每一个政策，落实，能拿出结果。公司怎么可能还会做不成事？所以，光用语言支持，其实就是一种置身事外的态度。”
“那依你们看，需怎么解决？”
“态度问题只需提高公司的向心力和执行力，把精气神补足。简单来说，在企业文化上找原因。由小事升级到大方向，再由大方向落到小事上，这就是将文化落地拿结果。”九月接触这行久了，就发现企业的大多数问题其实就是人心问题，而人心的问题都是可用企业文化解决的。
关老板听得热血沸腾，便道：“你们说的很有道理。那咱们什么时候可以开始动作？”
“随时都行。今天先去贵公司做第一阶段的初诊断具体病症，第二阶段安排顾问驻厂，详细摸出病根，好对针下药。做出专业的诊疗方案后，第三阶段就是纠偏过程，我们有专业团队全程跟进方案实施情况，直到公司恢复健康。项目结束后，会安排定期回访，以免后顾之忧。”木信微笑，彬彬有礼说道。
关老板很高兴，伸出手来：“交给你们我很放心。感谢感谢。”
尚云也伸手握住，笑道：“接了项目，贵公司的事就是我们的事，你确实可以放心。”
关老板跟木信也握手，“真是年轻有为。”跟九月握手时，又道：“普世公司人才济济啊。”
“过奖了。”
合作达成。
关老板走后，木信又被叫去总经理室。将近一个小时，他才满脸凝重的走出来。
“九月，下午我可能去不了博义科技，公司里还有重要的事情要处理。你一个人去没问题吧？”
九月笑道，“没问题。”
木信便匆匆去了研发部。
下午九月去了博义科技，接待人员陪同下参观了公司。公司规模一般，员工的年龄和工龄普遍很高，资历较老。
这证明公司的黏性很强，劳资关系应该还不错。
确如关总所讲，公司很重视企业文化，也知道文化的重要性，曾从各方寻访培训，想把文化做起来。结果还是没有解决问题。这次找普世文化，也是冲着培训去的。
公司还有一名专职负责文化的工作人员，九月向他要了一些公司文化方面的资料，公司简章和文化核心三项之类。
在公司调查了一圈后，九月暗暗心惊，据孔总透露，公司为企业文化已经花费银两无数，为什么员工都不知道公司的核心文化是什么？
跟文化工作者一交流，更大的问题也暴露出来了。
他说道：“我在工作上投入了不少心血，但没有成效。我也向上面反映过这个苦恼，大家都有正面的回应。我还是像陷在沼泽里，对文化工作无能为力。我常常自我质疑，是不是我自身不适合干这行。”
“朝阳，你的话严重了。不是你的能力不行，只是方法不对。”
“方法？这怎么说？”
九月以问作答：“以我这下午的时间感受来说，刚才上面抛给你一个任务，让你把公司人员的激情调动起来，你要是需要什么，他们会全力配合。对吧？”
“是的。大家都表示会积极配合。”
“但是，你没有意识到这是一个笼统的指令，你没有做向上管理。”在朝阳满脸疑惑时，九月又道：“你在缺乏整体统筹权力的时候，不有办法去调度你想要的资源。从下往上发出指令也容易被忽略，甚至不会被重视。如果你要求提供资源，变成他们在配合你，支持你。责任压力全部转移到你身上。你处境很尴尬，拿着那些资源反而玩不转。有没有同感？”
朝阳点头如小鸡啄米。“对，你说到我心坎里了。”
“再加上底层的根本不了解企业文化的重要性，没人当回事，就算他们的领头羊交待他们全力配合你。要知道配合本身就是‘从属性’很强的词。语言起到的暗示作用不可忽视，企业文化实则大半是心理学。于是，他们的配合很被动。推一推，动一动，不推就不动，你相当于孤军奋斗，就像陷入泥淖里。”
“太对了，就是这样。”朝阳佩服得五体投地。
九月笑道：“你不必这么看着我。我是一个局外人，当然能清醒看出问题。我如果处在你的境遇里，也一定焦头烂额。”
“那下一步我该怎么做？”朝阳将九月当成救命稻草，恨不得牢牢抓住。
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