好的,这是根据您的要求创作的第三卷第一百一十八章。
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第三卷:百川奔涌
第一百一十八章:遭遇竞争对手的恶意低价冲击
就在“静心坊”线上线下融合发展的势能渐入佳境,团队上下士气高昂之际,市场的暗处,一股蓄积已久的寒流,裹挟着恶意与焦躁,骤然向这片欣欣向荣的景象发起了突袭。
第一个察觉到不对劲的,依然是负责数据监控的陈致远。
“静姐,曼曼,你们看这个。”一次例行数据复盘会上,陈致远眉头紧锁,共享了几张截图和数据曲线,“最近一周,我们几款核心产品的线上搜索热度没有明显下降,但新增咨询量和转化率,尤其是针对‘1314爱的陪伴’和几款基础膏方的咨询,却出现了小幅但持续的下滑。”
他放大了数据图,指向几个关键节点:“同时,我们的舆情监控系统捕捉到,在一些本地生活群、宝妈社群和短视频平台,开始出现一些指向性明确的言论和广告。”
那些截图内容触目惊心:
“还在为高价‘私密护理’交智商税?xx品牌,同样功效,价格仅需一半!”
“纯手工阿胶糕?别搞笑了!看看我们厂的出货量,源头工厂直发,价格打骨折!”
“揭秘‘网红膏方’暴利内幕,成本不过几十,售价几百?良心不会痛吗?”
这些信息,有的伪装成“良心测评”,有的直接是赤裸裸的低价广告,其针对的目标,毫无疑问就是风头正劲的“静心坊”。更让苏曼气愤的是,对方甚至直接盗用了她们精心拍摄的产品图片和部分功效说明,却在价格栏打上了低得离谱的数字。
“这是有组织的恶意低价竞争!”苏曼立刻意识到了问题的严重性,“他们不敢在明面上攻击我们的品牌,就用这种低价、诋毁的方式,扰乱市场,吸引那些对价格敏感、对我们品牌认知尚浅的潜在客户!”
很快,一线代理们的反馈也如雪片般飞来,印证了总部的发现。
“曼姐,我有个跟踪了半个月的客户,本来都快成交‘1314’大套盒了,今天突然问我,为什么别人家类似的产品只要两百多?我解释了半天我们的科技成分和检测报告,她好像还是将信将疑。”
“静姐,我们社群里有新人发了那个低价广告的链接,虽然马上被管理移除了,但还是引起了一些讨论,有人质疑我们的定价是不是太高了。”
“我这边有个老客户,也被别人用低价挖角,跑来问我能不能给一样的价格,不然她就要去试试别家了……”
焦虑和些许的慌乱情绪,开始在一部分代理,尤其是新人代理中蔓延。有人开始动摇,在群里询问:“总部能不能也适当调整一下价格?不然我们很难做啊!”“是不是应该出一些更便宜的低配版来应对?”
面对这突如其来的外部挑战,核心团队内部也出现了不同的声音。
合作伙伴赵总忧心忡忡地打来电话:“林总,现在外面风声很紧啊!体验店这边刚有起色,就遇到这档子事。是不是我们也得赶紧搞点促销活动应对一下?哪怕短期不赚钱,先把人气和市场份额保住再说?”
连一向沉稳的苏曼,也感到了巨大的压力:“静姐,价格问题是最直接、最敏感的。如果我们完全不回应,恐怕会流失一部分客户,动摇代理的信心。但我们如果跟着降价,先不说利润空间被挤压,我们一直强调的‘品质至上’的品牌形象就会受到损害,之前所有的努力可能功亏一篑。”
所有人的目光,再次聚焦到了林静身上。
林静仔细翻阅着陈致远整理的数据报告和那些充满恶意的攻击信息,脸上看不出太多的波澜,只有眼神愈发锐利和深沉。她没有立刻回答苏曼和赵总的问题,而是反问陈致远:“致远,从数据上看,我们的实际销量下滑幅度有多大?老客户的复购率和客单价有没有受到影响?”
陈致远迅速调出数据:“目前看,整体销量有小幅波动,但并未出现断崖式下跌。老客户的复购数据和客单价非常稳定,甚至因为体验店的赋能,还有小幅提升。受到冲击的主要是新客户开发环节,以及部分价格敏感型边缘客户的流失。”
“很好。”林静点了点头,心中有了底。她站起身,走到窗前,望着窗外车水马龙,沉默了片刻,然后转过身,语气平静却带着不容置疑的力量:
“这不是危机,这是一次考验。考验我们‘静心坊’品牌根基是否牢固,考验我们团队文化是否坚韧,考验我们是否真正相信自己所坚持的价值。”
“降价?”她缓缓摇头,目光扫过苏曼和陈致远,“绝不。一旦我们陷入价格战的泥潭,就等于放弃了我们赖以生存的‘品质’和‘专业’两大基石,去到了我们最不擅长、也最没有尊严的战场上。那才是真正的末路。”
“别人可以用低价抢夺一部分市场,但他们永远无法复制我们‘透明熬制’的诚意,无法复制‘1314’背后的科技专利和权威检测,无法复制我们‘思利他’的团队文化和系统化的赋能体系。我们真正的护城河,不在价格,而在价值!”
她清晰地给出了应对策略的基调:
“我们的应对之策,不是降低我们的价格去迎合,而是提升我们价值的可见度去征服。我们要打一场‘价值保卫战’和‘信任强化战’!”
“第一,立刻启动全面的证据链梳理。致远,你负责将‘1314’的权威检测报告、核心成分的专利证书、所有膏方使用的美思康辰道地原料的溯源信息,制作成一系列通俗易懂、视觉冲击力强的‘科普’图文和短视频。
第二,曼曼,你组织讲师团和核心代理,针对市场上的低价谣言和恶意对比,准备一套完整的‘价值回应话术’。不是去攻击对手,而是有理有据、自信从容地阐述我们为什么‘值’这个价格。重点强调原料、工艺、科技和专业服务带来的长期健康价值。
第三,体验店是我们的‘定海神针’。要更充分地利用起来,邀请那些心存疑虑的潜在客户到店,让他们亲眼看看,亲身体验。事实胜于雄辩!”
林静的冷静与决断,像一根定海神针,稳住了核心团队的心神。他们知道,又一场硬仗,已经打响。而这一次,敌人不在内部,而在市场这片更广阔、更复杂的战场上。
林静在笔记本上,为这突如其来的风暴写下了迎战的序言:
“猝遇竞争对手恶意低价冲击,市场泛起涟漪,团队初现焦虑。
此乃品牌成长路上之必然劫数。木秀于林,风必摧之。我辈势头愈猛,则觊觎者、模仿者、诋毁者必愈多。
然,我之心不乱。因我深知,彼之武器乃‘价格’,我之根基在‘价值’。价格之战,乃最低维之竞争,伤敌一千,自损八百,乃至根基。
故,应对之策,唯有坚守品质,放大价值,强化信任。此正可借此机会,涤荡浮尘,让真正认同我品牌价值观之客户与代理沉淀下来。
此一役,非祸乃福。它将逼迫我们更清晰地定义自己,更坚定地走自己的路。风雨过后,‘静心坊’之品牌丰碑,将更为坚实、璀璨。”
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(招代理)S
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