马守常教授的文章，如同一块被投入平静湖面的巨石，激起的不是涟漪，而是海啸。
“非遗纪元”总部，往日里充满高效节奏和键盘敲击声的开放式办公区，此刻被一种诡异的低气压笼罩。电话铃声此起彼伏，比平时急促得多，接起电话的员工们，脸上都带着不同程度的紧张和措手不及。
“您好，‘非遗纪元’……是，我们注意到了相关讨论……请您相信，我们一直致力于……”一位公关部的女孩对着话筒努力维持着职业化的语调，但微微颤抖的尾音暴露了她的不安。
赵小满的舆情监控后台，已经彻底被红色警报淹没。代表负面情感指数的曲线以前所未有的陡峭角度直线飙升。关键词搜索量，“非遗纪元”连带“过度商业化”、“文化失真”、“马守常”等词条，在几大搜索引擎和社交平台呈爆炸式增长。
更致命的是，权威媒体的转载和跟进评论开始了。几家以严肃、深度报道着称的媒体，迅速以马守常的文章为引子，刊发了题为《非遗传承的十字路口：商业驱动下的得与失》、《警惕“快餐文化”侵蚀非遗根基》等评论员文章。虽然依旧没有直接点名，但指向性明确无误。
“林总！”赵小满几乎是跑着冲进林砚的办公室，手里拿着平板，脸色煞白，“刚接到三个一线城市文旅局和市场监管部门非正式的电话问询！语气很严肃，要求我们就近期舆论反映的问题做出说明，并暗示……可能会对我们新开设体验点的审批流程进行‘更审慎的评估’！”
林砚的心猛地一沉。政府的关注，意味着事情的性质已经超出了纯粹的商业舆论范畴，触及了政策红线。非遗保护，本身就是一个受到政府高度重视和严格监管的领域。
几乎是同时，周锐脸色铁青地推门进来，手里攥着的手机屏幕还亮着，显示着一个刚刚结束的通话记录。
“我们谈了两个月的那个一线城市核心商圈旗舰店项目，刚被业主方通知‘暂缓签约’！”周锐的声音带着压抑不住的怒火和一丝难以置信，“对方说需要‘重新评估合作风险’！妈的，之前所有的条款都谈妥了！”
他猛地一拳砸在旁边的文件柜上，发出“砰”的一声闷响，引得外面的员工纷纷侧目，又赶紧低下头。
这不仅仅是潜在合作的损失，这是一个极其危险的信号——合作伙伴开始动摇，对“非遗纪元”的品牌信誉产生了严重的信任危机。
“还有，”周锐深吸一口气，努力平复情绪，但眼神依旧凌厉，“刚刚接到报告，沪市和京市有几个线下体验点反馈，今天上午出现了少量学员聚集要求退费的情况，虽然被现场工作人员暂时安抚住，但影响很坏。另外，几个原本约定好的媒体专访和行业论坛邀请，刚刚发来邮件，以‘档期调整’为由取消了。”
坏消息一个接一个，如同冰雹般砸落。从官方到市场，从合作伙伴到终端用户，质疑和压力从四面八方涌来，形成了一张无形却坚韧的网，要将这艘高速航行的巨轮生生拖慢，甚至困住。
办公区里，窃窃私语声开始像瘟疫一样蔓延。
“听说沪市那边要暂停审批了？”
“那我们下一个季度的扩张计划是不是要泡汤了？”
“马教授那可是泰斗啊，他都说我们有问题……”
“会不会裁员啊……”
恐慌和不确定的情绪，在员工之间流动，往日那种充满斗志和信心的氛围正在迅速消散。
林砚站在办公室中央，她能清晰地感受到门外那种弥漫开来的不安。她没有立刻说话，只是静静地听着周锐和赵小满的汇报，目光逐一扫过他们脸上压抑不住的焦虑和愤怒。
她走到窗边，楼下街道上车水马龙，一切如常。但在这栋小楼里，风暴已经降临。马守常的文章像一道闪电，劈开了繁荣的表象，而随之而来的雷鸣和暴雨，正在考验着这座匆忙建立起来的帝国的每一处地基。
她想起沈砚心那份沉重的内部报告，想起周锐之前充满自信的反击计划，也想起自己最初那个简单的、想让李阿婆的手艺被更多人看见的愿望。
事情的发展，比他们任何人预想的都要快，都要猛烈。
“林总，我们必须要立刻做出强硬回应！”周锐走到她身后，语气急切，“不能再让这种舆论发酵下去了！我建议，立刻启动最高级别的公关预案，联系所有能联系的权威媒体和专家，召开新闻发布会，正面驳斥那些不实指控！同时，对‘传艺坊’提起不正当竞争诉讼，必须把幕后黑手揪出来示众！”
他的方案依旧充满了攻击性，试图用最强的火力压制一切反对声音。
这时，沈砚心也步履匆匆地走了进来，他显然也第一时间得知了所有坏消息，脸色比平时更加苍白，但眼神却异常沉静。他看了一眼情绪激动的周锐，没有说话，而是将目光投向林砚。
“林总，”沈砚心的声音不高，却清晰地传入每个人耳中，“现在的局面，强硬反驳恐怕效果有限，甚至可能适得其反。马老的文章，指出的问题……并非完全空穴来风。如果我们现在跳出来激烈辩解，在公众和官方看来，很可能像是在狡辩，是在对抗批评。”
“那你说怎么办？难道要我们认下这些罪名？承认我们就是在糟蹋非遗？”周锐猛地转向沈砚心，语气冲了起来。
“我不是这个意思。”沈砚心平静地回应，“我的意思是，我们需要换一种方式。或许……不是‘反驳’，而是‘回应’。回应外界的关切，也回应我们内部已经发现的问题。”
林砚缓缓转过身，她的脸上没有周锐的愤怒，也没有沈砚心的忧色，只有一种极度压力下淬炼出的冷静。风暴已然来临，慌乱和内部争吵解决不了任何问题。
“小满，”她开口，声音稳定，带着一种奇异的安抚力量，“立刻起草一份给所有合作方和已报名学员的安抚信，核心内容是：我们已高度重视近期讨论，并将于近期给出正式、负责任的回应，请他们保持信心。语气要诚恳，态度要端正。”
“周锐，原定的所有市场攻势，全部暂停。包括那个提前发布的新春礼盒计划。”
周锐想争辩，但看到林砚的眼神，把话咽了回去，重重地点了下头。
“砚心，”林砚看向沈砚心，“你手上的内部调研报告，我需要最终版，越快越好。我们要用事实说话，无论是外部的误解，还是内部的问题。”
她目光扫过面前三位核心伙伴，一字一句地说道：
“通知所有部门负责人，一小时后，大会议室开会。这不是一次普通的危机公关，这是我们‘非遗纪元’成立以来，面临的最大挑战，也是一次……刮骨疗毒的机遇。”
她走到办公桌前，拿起那份马守常文章的打印稿，指尖在上面轻轻划过。
“风暴来了，躲不掉。那就让我们看看，我们的根基，到底扎得有多深。”
第206章完
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