厚礼蟹!
七侠镇这破地方怎么又变样了?
上次来还是青石板路,现在全他妈换成了会发光的水晶砖,晚上踩上去跟踩在萤火虫尸体上似的,恶心死了。
空气里飘着一股说不清道不明的甜味,像是糖精和福尔马林的混合体,闻多了让人头晕。
街边那些破房子全被拆了,换成了一模一样的仿古建筑,白墙黛瓦,连窗户的位置都他妈精确到毫米,跟复制粘贴的似的。
同福客栈倒是还在。
但也变了。
外墙刷得跟新的一样,门口挂着两个LEd灯笼,上面滚动播放着欢迎光临四个大字,还配着喜庆的背景音乐,听得人想砸东西。
我抬脚迈进去。
里面更他妈离谱。
整个大堂被改造成了什么狗屁沉浸式体验空间。
墙上全是投影,一会儿是桃花盛开,一会儿是雪花飘飘,搞得跟开演唱会似的。
桌椅都他妈会自动调节高度,我刚一坐下,椅子就自己升起来了,差点把我掀翻。
柜台后面,佟湘玉戴着一副AR眼镜,手指在空气中乱划,嘴里念念有词:会员系统升级中……积分兑换……虚拟货币……
她看见我,摘下眼镜,露出一个职业化的假笑:客官,欢迎光临数字化同福客栈!请问您是要办理入住还是体验我们的全息武侠项目?
我愣了一下。
哦,您可能还不知道。她热情地介绍起来,我们客栈已经全面数字化升级了!现在不仅能住店,还能体验各种虚拟项目,比如梦回江湖武林争霸侠客养成
我看着她滔滔不绝的样子,突然觉得陌生。
以前那个抠门的佟掌柜呢?
那个一毛不拔的铁公鸡呢?
湘玉!白展堂从楼上跳下来,落地时还带特效,脚下闪了一圈金光,别跟客人说那么多,先让他试试我们的轻功模拟器!保证让他体验飞一般的感觉!
老白,你那破模拟器昨天才把李大嘴甩出去,摔得他三天不敢下床。郭芙蓉从厨房出来,手里拿着一个平板电脑,还是让客人试试我新开发的排山倒海VR体验吧,保证真实感爆棚!
芙妹说得对!吕秀才皱了皱眉头,一脸得意,我还为这个项目写了三千字的背景故事,融合了古希腊哲学和东方武侠精神……
得了吧秀才,谁他妈在乎你的背景故事。李大嘴一瘸一拐地走进来,头上还贴着创可贴,客人,听我一句劝,别试那些花里胡哨的,还是来尝尝我新推出的分子料理吧!我把红烧肉做成了泡沫,把糖葫芦做成了胶囊,保证让你吃了还想吃!
大嘴哥,你那叫食物吗?上次小贝吃了你做的意境菜,三天没拉出来。莫小贝抱着一个游戏机从楼上跑下来,还是来玩游戏吧!我刚通关了《七侠镇传奇》,里面还有我们客栈的角色呢!
我站在原地,感觉自己穿越到了另一个世界。
这他妈还是同福客栈吗?
那个……我清了清嗓子,我是来找工作的。
工作?佟湘玉眼睛一亮,太好了!我们正缺人呢!你会什么?编程?3d建模?还是运营?
我……我是个……我犹豫了一下,我是个职业试睡员。
试睡员?他们都愣住了。
对,就是专门体验各种床和睡眠环境,然后写评测报告的。我解释道,我在京城的时候,专门给那些高档客栈做试睡评测,他们都说我的评测写得特别好,能让客人一看就想住。
佟湘玉恍然大悟,你是说那个什么……酒店体验师
差不多吧。我点点头。
白展堂凑过来:那你能试出我们的床好不好?
当然。我自信地说,一张床的舒适度,不仅要看床垫的软硬、枕头的高度,还要考虑房间的隔音、光线、温度、湿度……甚至是床的摆放位置对睡眠的影响。
这么专业?郭芙蓉瞪大了眼睛。
那是自然。我得意地说,我睡过的床比你们见过的都多。从皇宫里的龙床到街头破庙里的稻草堆,我都睡过,而且都写过评测。
李大嘴挠挠头:那你睡我们客栈的床,能给多少钱?
这个嘛……我想了想,如果你们能提供免费食宿,我可以帮你们写一份详细的睡眠体验报告,保证能吸引更多客人来住。
佟湘玉眼睛转了转:成交!不过你得先试睡一晚,让我们看看你的专业水平。
没问题。我爽快地答应了。
就这样,我在同福客栈安顿下来了。
他们给我安排了二楼最好的房间,说是最好,其实也就是装修得花里胡哨一点。
房间里装了什么智能系统,能自动调节灯光、温度、湿度,甚至还能播放助眠音乐。
我躺在床上,感觉自己像躺在一个大棺材里。
半夜,我被吵醒了。
不是因为隔音不好,而是因为那个该死的智能系统。
它检测到我翻身了,以为我睡不着,就自动打开了助眠音乐——居然是白展堂在打呼噜的声音!
我操!我差点从床上蹦起来。
这他妈谁设计的?用打呼噜声助眠?这不是找抽吗?
我起身想关掉系统,结果一坐起来,房间里突然亮起了柔和的灯光,一个机械的女声响起:检测到您已醒来,是否需要提供夜间服务?A:继续睡眠;b:起夜模式;c:夜宵服务……
闭嘴!我吼道。
对不起,我没有理解您的需求。请选择A、b或c。
我选d!选d!
对不起,没有d选项。
我气得想砸东西,但理智告诉我不能这么做,毕竟我还得靠这份工作混饭吃。
第二天早上,我顶着黑眼圈下楼。
哟,试睡员先生,睡得怎么样?佟湘玉笑眯眯地问。
我深吸一口气:说实话,不怎么样。
她收起笑容,哪里不好?
问题太多了。我拿出随身携带的笔记本,那个智能助眠系统完全是反人类设计,用打呼噜声助眠是我听过最荒谬的想法;自动感应太灵敏,我只是翻身调整睡姿,系统就以为我失眠了;房间的隔音虽然不错,但通风系统的噪音太大,影响深度睡眠;还有……
白展堂打断我,你这是来找茬的吧?
我这是专业评测。我认真地说,如果你们真想把客栈做大做强,就必须正视这些问题。
郭芙蓉不服气:那你说,该怎么改?
我想了想:很简单,把那些花里胡哨的东西都去掉。一张好床,一个安静的环境,合适的温度和湿度,这就够了。那些智能系统,纯属画蛇添足。
你懂什么!吕秀才抿了抿嘴,这是科技进步的体现!
科技进步?我冷笑,让客人睡不好觉的科技,算什么进步?
场面一度很尴尬。
这时,祝无双从外面进来:大家在讨论什么呢?
无双,你来得正好。佟湘玉说,这位试睡员说我们的房间设计有问题。
祝无双看了我一眼,若有所思:其实……我觉得他说得有道理。
什么?大家都惊讶地看着她。
最近确实有客人反映睡不着。她轻声说,我还以为是他们不习惯,现在想想,可能真的是房间的问题。
李大嘴挠挠头:可是我们花了那么多钱装修……
钱花了不代表就是对的。我说道,我在京城的时候,见过太多客栈盲目追求高科技,结果反而影响了基本的住宿体验。记住,无论科技怎么发展,客栈的本质都是让客人睡个好觉。
佟湘玉沉默了一会儿,然后点头:你说得对。那你能帮我们重新设计一下房间吗?
可以。我答应了,但是我有个条件。
什么条件?
改造期间,我要全程参与,而且改造后的房间要让我试睡一周,确认没有问题才算完成。
成交!
就这样,我开始了在同福客栈的工作。
我让他们把那些智能系统全部拆掉,换成最传统的设备。
床换成了实木床,床垫选用了软硬适中的天然乳胶垫,枕头提供了不同高度供客人选择。
房间的隔音重新做了处理,通风系统换成了静音款。
墙面刷成了柔和的米白色,窗帘选用了遮光性好的亚麻材质。
改造完成后,我开始了为期一周的试睡。
第一晚,我终于睡了个好觉。
没有该死的助眠音乐,没有自动亮起的灯光,只有安静和舒适。
第二天醒来,我神清气爽地下楼。
怎么样?佟湘玉期待地问。
非常好。我竖起大拇指,昨晚的睡眠质量是我这段时间以来最好的。
真的?白展堂不太相信。
不信你可以试试。我说道,不过有个问题。
什么问题?
你们的早餐时间太早了。我抱怨道,六点就开始吵,我本来想睡个懒觉的。
六点还早?李大嘴瞪大眼睛,我们平时都是五点起床!
那是你们。我说道,客人来住店是来休息的,不是来体验早起的。建议你们把早餐时间推迟到七点,而且要注意控制音量。
佟湘玉点点头:这个可以改。
接下来的几天,我又发现了不少问题。
比如客房服务的敲门声音太大,走廊的地毯太薄不隔音,还有就是……李大嘴做饭的油烟味会飘到客房。
这个怎么解决?李大嘴苦恼地问。
装个好点的抽油烟机。我建议,或者把厨房的通风管道改一下。
那得花不少钱。佟湘玉心疼地说。
舍不得孩子套不着狼。我说道,你想想,客人因为油烟味投诉,或者因为睡不好觉给差评,损失的可不止这点钱。
他们觉得我说得有道理,开始认真考虑改造。
一周后,我提交了详细的评测报告。
报告里不仅指出了问题,还提出了改进建议,甚至包括了定价策略和营销方案。
你还懂营销?郭芙蓉惊讶地问。
试睡员不只是睡床那么简单。我解释道,我们要从客人的角度考虑一切。包括性价比、服务质量、周边配套等等。
佟湘玉仔细看完报告,眼睛越来越亮:这份报告太棒了!你愿意长期留下来帮我们吗?
这个……我犹豫了。
说实话,这几天住下来,我已经有点喜欢上这个地方了。
虽然他们有时候很幼稚,很冲动,但胜在真诚。
而且,能把一个客栈从网红风格改造成真正舒适的住宿场所,这种成就感是很难得的。
我可以试试。我说道,但是我有个要求。
你说。
我要一个独立的办公室,专门用来写评测和研究。我说道,而且,我要参与客栈的所有决策。
没问题!佟湘玉爽快地答应了。
就这样,我成了同福客栈的首席体验官。
我的第一个大动作,就是把客栈的定位从网红打卡地睡眠主题客栈。
我们推出了深度睡眠套餐,包括助眠香薰、眼罩耳塞、睡前牛奶等服务。
还和镇上的中医合作,提供安神茶和穴位按摩服务。
效果立竿见影。
一个月后,客栈的入住率提高了30%,好评率更是达到了95%。
很多客人都是冲着睡个好觉来的。
还是你厉害!白展堂由衷地赞叹。
这没什么。我谦虚地说,只是回归了客栈的本质而已。
但好景不长。
一天,一个穿着西装的中年男人走进客栈。
请问谁是负责人?他问道。
我是。佟湘玉走出来,请问您有什么事?
梦想科技的王总。他递出名片,我们公司想收购你们的客栈。
收购?大家都愣住了。
王总傲慢地说,我可以出十倍的价格。收购后,我要把这里改造成智能睡眠体验中心,用最先进的科技,打造七侠镇的新地标。
十倍价格!李大嘴眼睛都直了。
不卖!佟湘玉断然拒绝。
佟掌柜,你要想清楚。王总冷笑,现在是科技时代,不跟上时代就要被淘汰。你们这种传统客栈,迟早要关门的。
那也不卖!我站出来,我们不需要你们的科技。
你是谁?王总打量着我。
我是这里的首席体验官。我说道,我们客栈现在的定位很清晰,就是为客人提供真正的睡眠体验,而不是那些华而不实的科技产品。
天真!王总不屑地说,你知道我们公司的智能睡眠系统有多厉害吗?它能监测你的脑电波,自动调节环境,保证你每晚深度睡眠八小时!
是吗?我冷笑,那你们的系统能让人做美梦吗?能让人醒来神清气爽吗?
这个……
不能。我打断他,因为睡眠不是一个可以被完全量化的东西。它需要温度、需要湿度、需要安静、需要舒适,但更需要的是一种感觉,一种家的感觉。
我指了指客栈:这里有白展堂的笑话,有郭芙蓉的抱怨,有李大嘴的美食,有吕秀才的唠叨,有莫小贝的吵闹,有无双的温柔……这些,是你们的系统能复制的吗?
王总被我说得哑口无言。
而且,我继续说道,我们现在的生意很好,不需要你们的收购。请回吧。
王总恨恨地看了我一眼:你会后悔的!
他走后,李大嘴还在念叨:十倍价格啊……
大嘴哥,钱是赚不完的。我拍拍他的肩膀,但是有些东西,丢了就再也找不回来了。
佟湘玉感激地看着我:谢谢你帮我们说话。
这也是为了我自己。我说道,我好不容易找到一个真正重视睡眠体验的地方,不想它变成另一个科技展览馆。
这件事之后,大家对我的信任更深了。
我开始着手更大的计划。
我想把同福客栈打造成中国第一睡眠主题客栈。
不只是提供住宿,还要提供睡眠咨询、失眠治疗、助眠产品销售等服务。
这能行吗?白展堂怀疑地问。
为什么不行?我反问,现在的人压力这么大,失眠的人越来越多。如果我们能真正帮他们解决睡眠问题,还怕没有客人吗?
我开始联系我的老朋友们。
有研究睡眠的专家,有做助眠产品的厂家,还有专门治疗失眠的医生。
很快,同福客栈就成了一个睡眠产业的聚集地。
我们推出了睡眠训练营,每期七天,帮助失眠患者改善睡眠。
第一期来了八个人,都是严重的失眠症患者。
其中有个程序员,连续三个月每天只睡两三个小时;有个老板,因为压力太大,已经半年没有深度睡眠了;还有个学生,因为考研压力,整夜整夜地睡不着。
我为每个人制定了个性化的睡眠方案。
程序员需要的是放松,我让他每天睡前泡个热水澡,喝杯牛奶,听点轻音乐。
老板需要的是释放压力,我建议他白天多运动,晚上写写日记,把烦恼都写出来。
学生需要的是规律作息,我帮他制定了严格的时间表,到点必须上床,睡不着也得躺着。
同时,李大嘴配合提供助眠餐,用一些安神的食材做菜。
祝无双则提供穴位按摩服务。
七天后,奇迹发生了。
程序员能睡六个小时了,老板说他做了半年来第一个好梦,学生的黑眼圈都淡了很多。
太神奇了!他们都很感激,我们要介绍朋友来!
口碑传播很快。
一个月后,睡眠训练营已经排到三个月后了。
同福客栈彻底火了。
但我知道,这不是终点。
一天晚上,我在院子里散步,白展堂走过来。
你真的只是个试睡员?他问。
我笑了:你觉得呢?
我觉得你不简单。他认真地说,你知道太多东西了,不像是个只知道睡觉的人。
我沉默了一会儿。
好吧,我说实话。我说道,我以前是京城最大的连锁酒店集团的运营总监。
什么?白展堂瞪大眼睛。
因为理念不合,我辞职了。我说道,他们想走高端路线,追求奢华和科技。但我觉得,酒店的本质应该是让人住得舒服,睡得安稳。
所以你就来我们这小地方了?
不是一开始就想来的。我说道,我只是路过,想找个地方歇歇脚。但来了之后,我发现这里有我一直在寻找的东西。
什么东西?
人情味。我说道,虽然你们有时候很吵,很幼稚,但你们是真诚的。这种真诚,是那些五星级酒店永远学不会的。
白展堂笑了:你这么说,我都有点不好意思了。
别不好意思。我拍拍他的肩膀,这是你们最大的优势。记住,无论我们把客栈做得多大,都不能失去这份人情味。
放心吧。白展堂保证,我们要是变成那些冷冰冰的大酒店,你第一个不答应。
我笑了。
确实,我不会答应的。
因为我知道,在这个越来越冷漠的世界里,像同福客栈这样的地方,已经越来越少了。
它可能不豪华,可能不高科技,但它温暖,它真实,它让人感觉像家。
而家,才是让人最安心、最容易入睡的地方。
三个月后,同福客栈开分店了。
就在七侠镇的另一端,我们租下了一个更大的院子。
这次的改造,我吸取了经验,在保持温馨的同时,也加入了一些真正有用的科技。
比如智能窗帘,可以根据日出时间自动打开;智能温控,保持最舒适的温度;还有睡眠监测设备,帮助客人了解自己的睡眠质量。
但这些科技都是辅助性的,真正的核心还是那张床,那个安静的环境,还有那份人情味。
分店开业那天,来了很多人。
有我们的老客人,有睡眠专家,还有一些媒体记者。
记者问我:您认为同福客栈成功的秘诀是什么?
我想了想,说:很简单,我们只是让人们重新学会了睡觉。
就这么简单?
就这么简单。我说道,你知道吗?现在很多人已经忘记了什么是真正的睡眠。他们躺在床上刷手机,戴着耳机听音乐,开着电视入睡。他们以为这是放松,其实这是在透支自己的健康。
那您想通过同福客栈传达什么?
回归本质。我说道,生活的本质,工作的本质,还有睡眠的本质。不要被那些花里胡哨的东西迷惑,要知道什么才是真正重要的。
采访结束后,佟湘玉找到我。
谢谢你。她真诚地说,如果没有你,我们可能还在盲目追求那些没用的东西。
不用谢。我说道,是你们让我看到了另一种可能。
什么可能?
传统与现代结合的可能。我说道,不是非黑即白,不是要么传统要么现代。我们可以取其精华,去其糟粕,创造出真正适合现代人的生活方式。
郭芙蓉走过来:那我们下一步计划是什么?
开更多分店。我说道,把同福客栈的模式推广出去。让更多人能睡个好觉。
野心不小啊!吕秀才笑道。
这不是野心。我认真地说,这是责任。你知道中国有多少人失眠吗?三亿!三亿人睡不好觉,这是个严重的社会问题。如果我们能帮他们,为什么不呢?
大家都沉默了。
莫小贝突然说:那我们是不是可以开个失眠医院
也不是不可以。我若有所思,但要慢慢来。
就这样,同福客栈的故事还在继续。
我依然住在那个我亲手改造的房间里,每天记录着客人们的睡眠情况,不断优化着我们的服务。
有时候,我会想起刚来时的情景。
那个被科技改造得面目全非的客栈,那些盲目追求潮流的人们。
现在,一切都变了。
同福客栈成了真正的睡眠天堂。
而我,也找到了自己真正想做的事。
不是什么大事业,不是什么宏图伟业。
只是让更多人,能在这个浮躁的世界里,睡个好觉。
仅此而已。
但这,已经足够了。
因为我知道,当一个人睡好了,他看待世界的眼光都会不一样。
清晨的阳光会更明媚,路边的花草会更可爱,生活中的小确幸会更容易被发现。
而这,不正是我们一直在寻找的吗?
幸福,有时候就是这么简单。
一张好床,一个安静的夜晚,一个无梦的睡眠。
醒来时,阳光正好,鸟鸣声声。
这就是同福客栈的故事。
一个关于睡眠的故事。
一个关于回归本质的故事。
一个关于在这个喧嚣的世界里,为人们保留一方宁静的故事。
而我,一个曾经的酒店高管,现在的首席体验官,会继续守护这个故事。
直到有一天,所有人都能像在同福客栈一样,睡个好觉。
那时候,也许我就可以退休了。
去一个更安静的地方,睡一辈子的好觉。
想想,还挺美好的。
不是吗?
喜欢双生魂记请大家收藏:(m.motiedushu.com)双生魂记磨铁读书更新速度全网最快。