2015年的春天，青山县的街道飘着桂花香。陈某和曾某夫妻二人在房产中介的帮助下，终于选定了心仪的二手房。为了凑齐房款，他们来到中国某银行分行办理房屋抵押贷款。
银行客户经理热情接待了他们。\"我们可以为您提供专业的融资顾问服务，帮助您顺利拿到贷款。\"客户经理笑着递上一份《中国某银行分行个人融资顾问服务协议书》，\"服务费只需要贷款金额的20%，也就是元。\"
陈某有些犹豫：\"这个服务费是必须交的吗？\"客户经理解释道：\"这是为了确保贷款流程顺利，我们会全程跟进，帮您解决各种问题。\"想到能尽快办好贷款入住新房，夫妻二人最终在协议上签了字。
当天，他们又签订了《个人借款\/担保合同》，顺利拿到了29万元贷款。此后十年，陈某和曾某每月按时还款，终于在2025年还清了全部贷款。然而，整理旧合同时，那笔2万多元的融资顾问服务费引起了他们的注意。
\"这十年里，银行根本没提供过什么服务啊！\"曾某越想越不对劲，\"就是正常办贷款，凭什么收这么多钱？\"在朋友的建议下，他们决定通过法律途径讨个说法。
陈某和曾某来到青山县兴华普法法律服务中心时，满脸愁容。渠成顺仔细翻阅着合同和还款记录，眉头渐渐皱起：\"这笔费用确实可疑，从时间和收费标准来看，很像是变相增加贷款利息。\"
张忠民调出相关法律条文分析：\"根据《全国民商事审判工作会议纪要》，金融机构以服务费为名变相收利息，如果不合理，法院可以要求退还。\"周万全补充道：\"关键是要证明银行没有提供实质性服务。\"
方梅得知此事后，敏锐地察觉到这是一个关乎普通百姓权益的典型案例，决定全程跟踪报道。然而，银行方面态度强硬。客户经理坚称：\"我们按合同办事，提供了专业服务，收费合理合法。\"
一审开庭时，银行律师振振有词：\"融资顾问服务费是市场调节项目，协议是双方自愿签订。客户成功拿到贷款，就说明我们提供了服务。\"陈某和曾某虽然据理力争，但一审法院最终驳回了他们的诉讼请求。
面对败诉结果，陈某和曾某没有放弃，在渠成顺的鼓励下，他们决定上诉。这一次，法律服务团队展开了更细致的调查。
他们走访了同期在该银行办理贷款的其他客户，发现很多人都缴纳了类似的融资顾问服务费，却同样表示未享受到实质性服务。周万全还找到一位曾在银行工作的知情人，证实这类收费只是银行增加利润的手段。
渠成顺整理证据时发现：融资顾问服务协议和借款合同签订时间仅相隔13天；服务费金额恰好是贷款额的20%；协议中约定的服务内容，实际上都是银行正常贷款流程中的工作。
\"这些证据足以证明，这笔费用就是变相利息！\"渠成顺信心满满。方梅的报道也引起了社会广泛关注，许多网友纷纷留言支持陈某和曾某维权。
二审开庭当天，法庭座无虚席。银行律师依然坚持原判合理：\"双方签订的协议真实有效，原告已获得贷款，应履行合同义务。\"
渠成顺从容不迫地展示证据：\"从时间线看，两份合同签订间隔极短；从收费标准看，20%的比例明显不合理；最重要的是，银行所谓的'服务'，不过是正常贷款业务流程。\"
他翻开《民法典》：\"根据公平原则和诚信原则，银行这种行为实质是变相增加融资成本，严重损害了消费者权益。\"旁听席上响起阵阵赞同声。
法官仔细审查证据后，宣布休庭。等待判决的日子里，陈某和曾某既紧张又期待。渠成顺不断安慰他们：\"法律会给出公正的裁决。\"
宣判当日，法庭气氛庄严肃穆。法官的声音清晰有力：\"撤销一审判决！某银行分行于判决生效之日起十日内返还融资顾问服务费元。\"
陈某和曾某激动得热泪盈眶，紧紧握住渠成顺的手：\"谢谢你们，帮我们讨回了公道！\"银行代表脸色凝重，沉默不语。
方梅的报道迅速传遍全城，引发强烈反响。许多有类似遭遇的市民纷纷向法律服务中心咨询。渠成顺借此机会，联合金融监管部门开展普法宣传，揭露金融机构不合理收费现象。
这起案件不仅为陈某和曾某挽回了损失，更推动了金融行业的规范发展。在法律的阳光下，普通百姓的合法权益得到了有力维护，公平正义的光芒照亮了每一个角落。
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