新的一周开始，沈宴深一觉睡到自然醒，关闭手机的飞行模式，刚打开钉钉，系统就自动打卡成功了。
住在公司楼上就是这么妙。
不紧不慢地洗漱完毕，乘坐堪称“专属”的电梯下楼买个早餐，再优哉游哉地来到公司，边吃早餐边开机，上班不为碎银几两，纯粹就是为了打发时光。
泡上一杯热茶，看看周末值班的运维问题，静候在工作中迷路的客户，如果说有什么烦恼的话，那就是不知道今天是否又是独守空房的一天。
等到九点半，都没有人推开办公室的大门，看来上午至少是没有什么人再来光顾了。
沈宴深想起上周给王其介绍工作的事，也不知道后面进展如何。
“阿其，简历投过去有回音吗？”
王其今天还在老地方卖肠粉呢，不过这个时间已经过了早餐高峰期，他正在刷手机。
“早啊深哥，吴总让我今天下午过去面试。”
“不错啊，下午我也在公司，那到时候见。”
“好的深哥，下午见。”
既然王其下午要过来面试，那吴启峰肯定也会过来，也不知道上周的宜恋家居他跟得如何，下午再问问吧。
沈宴深一边喝着热茶一边顺手处理掉几个小问题。
闻信专属的订单管理系统需求群中，客户在问今天版本更新的时间，想确定是否是中午12点更新，研发主管王薇薇直接在群里@沈宴深。
看到沈宴深没有及时在群里回复，王薇薇截图客户的问题，小窗私聊。
“沈老师，你和客户确定更新时间吧。”
“我还没收到版本发出来，也没看到更新内容呢。”
“版本发布的邮件，测试组那边还在审核。”
王薇薇发完这句，将版本更新内容的word文档发了过来。
“11点邮件能发出来。”
沈宴深是闻信专属的运维工程师，版本更新的事情，通常是由他和客户确定的，包括更新到正式环境还是测试环境，什么时候更新等等。
不过有时候也有例外，像这次这样，研发主管王薇薇那边就直接和客户确定了更新时间。
像这种临时情况，沈宴深通常会按照约定好的时间去更新，但前提是已经将相关的版本更新文件和更新内容发出。
既然王薇薇说11点能将更新邮件发出，那他就再等等，反正现在还有半个小时的时间。
不过为了打消客户的疑虑，沈宴深还是在群里回复了下客户。
“@朱瑞瑞不出意外的话，预计中午12点可以更新。”
“好滴。”
本来以为今天上午处理完刚刚几个小问题就可以下班吃饭了，结果这边刚回复完闻信客服部朱瑞瑞，那边蓉城亚虎的客户曹严臻又找上门了。
“老铁，帮我看看这个问题。在生产管理系统中能看到加工信息，但是加工文件中，用浩迈的加工软件看又没有侧槽信息。”
“收到。”
这种问题简单，两个系统显示的加工信息不对应，多半是配置的问题，沈宴深很快就定位到原因。
“没有侧槽是由于刀具的直径大于槽的宽度，解决办法是修改刀具的直径小于或等于槽宽就行了，程序会将侧面槽自动转换成水平袋铣。”
“好的，明白了。”
“对了还有一个问题，你再帮我看看。这个工件导出没有铣型。”
“好。”
还是两个系统不对应的问题，沈宴深一检查，发现是导出加工相关的配置文件的参数问题，告知曹严臻修改对应的参数配置后，也很快解决了，又收获了一通彩虹屁。
京城闻信的客户@沈宴深，“沈工，我导出的订单色号总报表中缺少部分订单，请帮看看。”
根据客户提供的订单号，沈宴深是可以查到的，但是客户导出的Excel中又确实没有，按照客户设置的查询导出条件，可以复现，确实没有问题订单。
那就很可能是查询条件的问题，“是由于这个建单日期的条件设置的问题，您扩大这个查询范围就可以查到了。”
客服的工作就是这样，有些问题就是很简单，但是客户就是不具备自查的能力，这也是客服存在的意义。
“沈老师，这个单子已经有包装完成时间了，可是却还是未完包状态，合同号是wK0，麻烦帮查下是什么原因。”粤省闻信的客户私聊沈宴深。
沈宴深看了下客户发来的图片，这个问题看着没有印象，可能需要点时间才能排查定位。
“好的，我先看看。”
连上粤省那边的远程后，沈宴深开始排查，问题有点棘手，十几分钟过去了，还没有找到问题原因，此时已经快十一点半了。
沈宴深在考虑等下要不要先下去吃个午饭再回来排查，可是刚刚王薇薇保证的11点能发出的版本，现在连影子都没有看到。
看来多半是发不出来了。
继续又排查了一会儿，终于把粤省生产管理系统的问题定位到。
“梁工，这个问题是这样的，问题订单在完成包装后，又取消了包装，重新完成包装后没有再次进行缓存入库，所以显示有问题。解决办法是重新缓存任意一包即可。”
这个问题解决后已经十一点四十五了，沈宴深退出远程的时候，看到四分钟前需求群里客户又在追问了，同时@了王薇薇和沈宴深。
“更新时间确定了吗？”
沈宴深正准备回复“版本还没发出，今天中午应该更新不了了”，结果马上就收到了测试组发来的新邮件。
王薇薇也立马私聊沈宴深，看得出来她很着急，还特意用了dING加强提示：【闻信邮件发出来了】。
“和客户确认发布时间吧！”
“好的。”
查看邮件确认是闻信订单管理系统的更新包后，沈宴深将刚刚事先准备好的更新说明，和邮件里的更新说明核对了一遍，确认是一致的，才在群里发出，同时@闻信的负责人李忠源和朱瑞瑞。
“版本发出来了，请查看更新内容说明并确认下是否更新到测试环境。”
此时已经十一点四十八分了，闻信总部那边也是十二点下班，测试组是真会卡点啊！
消息发出后，沈宴深一直观察着群里的动态，可却没人回复。
朱瑞瑞倒是查看了消息，但是已读不回，李忠源可能在忙，连消息都没有查看。
等了五分钟客户两个负责人都没有冒泡，沈宴深判断他们今天上午应该都不会回复，多半是跑去吃午饭了。
这次更新会停止服务，更新期间所有用户都没法使用系统，所以没有得到客户的更新确认，沈宴深是不会直接进行更新的。
既然暂时不更新，那就先去填饱肚子，就算等下客户确认要更新，吃完饭回来也来得及。
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