职业神豪:我太能刷钱了

大暑夏至

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第269章 那就给他打.......什么玩意儿?

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“这么多安全气囊?那你打开一个我看看!”

听着中年人仿佛一点也没开玩笑的话,许宁当场裂开!

把安全气囊打开?

别闹!

大哥你是不是不知道什么是安全气囊?

这玩意,能随便打开给你看?

“抱歉,先生,安全气囊是没有办法随便打开的,只有在发生严重事故的时候才会弹出来保护驾乘人员的安全。”

许宁嘴角控制不住地抽了抽,才终于让自己显得心平气和。

中年人一听,不乐意了!

“这有什么不能看的?”

“大不了打开以后再装回去不就好了吗?”

“嫌麻烦?觉得我不会买车就敷衍我是不是?”

“都说奔驰4S店销售态度傲慢,看人下菜碟,今天我算是见识到了!”

“看我不投诉你的!”

语气恼怒地说完,都不等许宁有所反应,就直接起身去找前台接待小姐姐了。

“给你们经理喊出来,快点!”

“我要投诉!”

接待小姐姐估计也是这种情况见得多了,笑着安抚了一句以后就给于翰文打电话。

许宁站在原地整个人都不好了,感觉周围气压都降低了不少!

如果我有罪,请让法律制裁我,而不是让我接待想打开看安全气囊的客户!

这一刻,如果给他配上凄凉的bGm,那一定是闻者伤心见者流泪。

刚刚卖掉一台车的喜悦早已经消失一空,剩下的只有极致的无语和迷茫!

回来了!

全都回来了!

许宁就知道,系统不可能让自己这么顺顺利利卖车的!

从当代驾开始,往往每天第一个客户都很正常,第二个客户就开始出幺蛾子。

这个优良传统一直保持到现在,成色丝毫不变!

今天接待第一个客户卖第一台车真的很顺利,顺利到所有销售顾问都羡慕。

可第二个客户马上给你搞幺蛾子!

于翰文听说有客户要投诉许宁,赶紧来到前台。

“先生您好,我是销售经理于翰文,请问能为您做些什么?”

他是有处理类似事情经验的,不管怎样,别惹客户生气就对了。

中年人一看销售经理来了,更来劲儿了,音调都高了许多。

“我要投诉!”

“你要是不处理他,我就直接打400电话投诉你们这家4S店!”

“我可是听说了,只要有投诉,厂家就会罚你们钱,你自己想吧!”

于翰文不由眉头一挑,心里暗叫一声不好。

这客户是从哪里听说的?

别说,这还真是4S店的一个软肋。

经常有客户打400电话投诉4S店,而只要确认4S店有问题,甚至有些不太好判断是否是4S店的问题,厂家都会对4S店罚款。

当然,如果只是罚款倒也还好,关键是会影响厂家对4S店的支持力度,这个就麻烦了。

“对不起先生,您能先说一下问题么?”

“如果是他的问题,那我一定处理他,让他给您道歉。”

“要不然咱们先去坐一下,好处理问题。”

于翰文秉持着息事宁人的态度,将中年人朝着会客区那边引导。

不然让客户在前台附近大吵大嚷的,也影响其他客户看车不是。

而在中年人朝着会客区沙发走过去的时候,于翰文拖着后面,有点着急地问起了许宁。

“怎么回事儿?”

“怎么让客户投诉了?”

“有什么事儿就顺着客户来呗。”

“一会儿你也别多说话,以免火上浇油,我来解决。”

到这时候,于翰文都没觉得可能是客户的问题。

毕竟从某种意义上来说,许宁今天才只是第二天上岗。

别看第一天卖了那么多台车,那都是关系户来给他捧场的。

别看今天早早就卖了一辆,那更多是运气而已。

像许宁这样的新人,在销售过程中犯错误是很正常的。

许宁跟在于翰文身边,实在哭笑不得。

“于经理,虽然咱们也算是服务行业,可总不能这就对客户百依百顺吧?”

当然,吐槽归吐槽,他多少还是有些欣慰的,毕竟于翰文说了这事儿他来扛。

于翰文点点头,狐疑地问道:“你怎么惹到他的?或者说他为什么生气?”

许宁耸耸肩,摊开手掌,无语至极地道:“我正跟他介绍车上的被动安全配置呢,结果他让我给他打开安全气囊看看。”

“那就给他打.......什么玩意儿?”

于翰文本来下意识想说“客户让打开那就给他打开呗”,可过了一下脑子,却是差点跳脚!

“他让你把安全气囊打开?”于翰文的语气已经无比难以置信,脸上表情只剩下不可思议的震撼。

许宁无语一笑,点了点头,可不就是这样么!

于翰文深吸一口气,脸上表情肉眼可见地一言难尽。

这特么是什么奇葩客户啊!

九漏鱼啊!

见鬼了简直!

他干了这么多年汽车销售顾问然后才升的销售经理,从业时间都不止十年了,可从来没听说过这么无知且奇葩的要求!

哪怕你对汽车有那么一点了解,都不会提出这么可怕的要求来!

就不说安全气囊重新装一个的费用了,你知道吗,只要安全气囊弹出来,就默认这辆车是出过大事故的!

你以为是在开玩笑吗?

好吧,联想到之前看到的新闻,就是上了飞机随手打开飞机滑梯的,还有上飞机时朝着飞机发动机里扔硬币的......

可能有些人是真无知吧!

嘴角抽了抽,于翰文看向许宁的眼神多少带了一点理解和同情。

他太清楚碰到这种客户有多心累了!

许宁一个新人,这好像是他接待的第二个正常客户,可想而知会对他造成怎样的心理冲击!

“呃......你没骂人吧?”于翰文有点不太确定地问道。

“我倒是真想骂人的,不过没来得及!”许宁苦笑一声道:“我只是解释一下安全气囊不能随便打开,然后他就投诉了。”

于翰文深吸一口气,点了点头。

“这样,这事儿你别管了,去办公室休息吧。”

“客户这边我处理,你不用露面了。”

作为销售经理,在手下销售顾问没有犯错的情况下,肯定是要力挺销售顾问的。

更何况他也不能真把许宁当成普通销售顾问。

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