待小桃叙述完毕之后，章小娴轻轻一笑，柔声安慰道：
“没事的啦，小桃。毕竟你刚来没多久嘛，对很多情况还不是特别熟悉呢。以后多留意一些细节，慢慢积累经验就好啦。”
听到这番温暖人心的话语，小桃满怀感激之情望向章小娴，眼中闪烁着晶莹的泪花，声音略微颤抖地说道：
“谢谢你呀，小娴姐！我一定会加倍努力学习的，绝不再犯同样的错误！”
章小娴则温柔地拍了拍小桃的肩膀，鼓励道：
“不用跟姐姐客气哟！咱们一起加油，共同进步！”
恰在此时，一阵轻盈的脚步声传来，原来是玲姐款款走来。
她先是用赞赏的目光看了看章小娴，然后开口称赞道：
“小娴啊，你今天的表现真是太出色啦！刚刚那位客人眼看着就要转身离去了，没想到最后居然被你成功挽留回来。厉害哦！”
面对玲姐毫不吝啬的夸赞，章小娴连忙谦逊地摆了摆手，回应道：
“哎呀，玲姐您过奖啦！这都多亏了平日里您的悉心指导和耐心教诲呢。要是没有您的提点，我哪能做到这样呀？”
玲姐闻言不禁笑出声来，轻轻摇了摇头，满含笑意地说道：
“好啦好啦，你这丫头就别再谦虚啦！你的实力和才能可是大家有目共睹的呢！继续保持下去哈！”
说着，她面带微笑，目光温柔地看向小桃，语重心长地说道：
“小桃啊，你可得多多向小娴学习呀！人家小娴在这里已经工作好些年，那经验可是相当丰富呢。”
小桃忙不迭地点头应道：
“嗯嗯嗯，我知道啦，我一定会努力向小娴姐姐学习的！”
听到这话，章小娴不禁将视线移到小桃身上，只见小桃满脸紧张之色，双手还不自觉地攥着衣角。
看到这一幕，章小娴的心中涌起一丝感慨。
想当年自己初来乍到之时，不也像小桃这般懵懂无知吗？
那时的自己面对工作中的种种问题常常手足无措，但幸运的是，遇到了像玲姐、仙姐这样亲切和蔼又乐于助人的好前辈们，正是在她们的悉心指导与关怀下，自己才能一步一个脚印地不断成长，走到如今这个位置。
思绪飘回刚刚发生的那件事，章小娴转头看向小桃，接着说道：
“其实啊，处理客户投诉可算得上是一门大学问哦。就拿你刚才接待的那位客人来说吧，我一眼就能看出来，那人呐特别爱面子。所以啊，如果当时你直截了当地告诉他不能砍价，那他心里肯定不痛快，觉得没被尊重。不过呢，倘若你能换一种说话的方式去应对，结果或许就大不一样咯。”
小桃一听来了兴致，眨巴着大眼睛，满是好奇地追问道：
“那到底该怎么换方式呀？”
章小娴面带微笑，语气轻柔且耐心地向小桃解释道：
“当面对顾客的时候呢，你首先要真诚地夸赞一下他挑选商品的眼光独到。比如说‘您真是太有品味啦！’接着，你再详细地给他介绍这款裙子与众不同的地方，可以从它的设计、材质或者工艺这些方面入手。等到他完全沉浸在你对这条裙子优点的描述之中后，你再巧妙地提及价格问题。如此一来，他接受起来就不会觉得那么突兀和难以接受了。”
小桃全神贯注地聆听着章小娴的教导，不时地点头表示认同，脸上露出恍然大悟的神情，嘴里还念叨着：
“原来是这样啊，这下我可算是明白了。”
看到小桃已经领悟其中要领，章小娴满意地笑了笑，鼓励般说道：
“嗯，既然懂了那就最好不过了。日后要是再碰到类似的状况，相信聪明伶俐的你肯定能够应对自如啦。”
说完，她不经意间抬起手腕瞥了一眼手表，随即转头看向小桃和玲姐，轻声说道：
“哎呀，不知不觉都快到中午时分了，咱们也该去享用午餐补充能量咯。”
一旁的玲姐听到这话，赶忙点头应道：
“是啊是啊，等把手上这点事儿忙完，咱们就出去找个美味的餐厅好好犒劳一下自己。”
就在这时，只听见“叮——”的一声脆响传来，原来是玻璃门被人缓缓推开时带动了悬挂其上的风铃所发出的悦耳声音。
此刻的章小娴正好踮起脚尖，专心致志地整理着橱窗里面刚刚上新的早春系列服饰。
温暖柔和的晨光宛如金色的丝线一般，透过巨大的落地窗倾斜着照射进来，恰到好处地洒落在那米白色的纱帘之上，使得原本平整的褶皱瞬间被映照成淡淡的金黄色调，犹如梦幻之境。
摆放在橱窗内模特身上穿着的那件青瓷色真丝衬衫，则在这明亮光线的映衬下泛起层层粼粼波光，仿佛是一汪清澈湖水在微风拂过时泛起的涟漪，美不胜收。
“小娴姐，这排衣架要挪到试衣间旁边吗？”小桃怀里紧紧抱着那三件套西装，脚步踉跄着向后退了半步。
随着她的动作，西装的衣摆不经意间轻轻一扫，竟然拂过了陈列台上摆放着的精致水晶摆件。
一直在忙碌的章小娴闻声迅速转过身来，眼疾手快地一把扶住了那摇摇欲坠的金属衣架，避免了一场可能发生的意外。
而她的目光，则顺势落在了那件西装袖口处暗绣的竹叶纹上。
只见她伸出纤细的手指，小心翼翼地沿着那精美的纹路轻轻抚摸而过。
当指尖滑过那细腻的丝线时，仿佛能感受到制作者倾注其中的心血与情感。
接着，她捏住袖口将其缓缓翻转过来，刹那间，阳光正好洒在了那银线上，闪耀出一道耀眼的光芒，宛如雨丝悄然飘落于青石板上所溅起的点点水花。
这份宁静很快就被打破了。
只听“哐啷”一声，店铺的玻璃门突然被人用力地推开。
一个身着华丽貂皮大衣的女人风风火火地冲了进来，脚上那双足足有十厘米高的细高跟鞋在地面上踏出清脆而急促的声响。
喜欢柜姐的女大女世界请大家收藏：(m.motiedushu.com)柜姐的女大女世界磨铁读书更新速度全网最快。