17岁,她为祖国光辉而奋斗!

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第863章 成功退保

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第二天中午,苏醒就接到了一个电话。

对方先问苏醒是否是乔秀敏的亲属。

苏醒说:“我是,有事请说。”

“是这样的……我们是xx保险的,关于乔秀敏女士那份保单,合同上的条款规定,都是具有法律效应的……”

苏醒原本以为对方是银行的,可很快就发现不对了,对方是保险公司的。

她没有耐心听对方的那些车轱辘似的话术了。

“等等。”苏醒打断对方的话,说道:“你不用跟我说这些,是银行忽悠我奶奶买的保险,我们跟你说不着,谁给我奶奶办的保险我们找谁,叫银行给我打电话。”

对方又说了两句没什么实际意义的话术。

苏醒说:“抱歉,我这边还有事,先挂了。”

她直接挂断了通话。

吃完午饭,下午她继续上课。

下午四点多。

苏醒刚上完课,就接到了银行的电话。

“你好,我们是xx银行xxx网点……”

苏醒说:“嗯,是要给我们退保了吗?”

“是这样的……”

对方又说了一堆拖延话术。

苏醒眉头蹙起,“如果你们打电话不是为了解决问题,那就不要再打来了,我找能解决问题的人。”

她说完就挂断了通话。

之后她直接拨打了,银保监会的电话。

的电话不是很好打,她打了几次才打通。

苏醒早已记住了乔老太太的保单号和一些基本信息。

电话打通后,她就报上了乔老太太的个人信息和她要投诉的银行网点,尽量简洁明了地说明了投诉事由,以及全额退保的要求。

接线员表示已记录,会尽快处理。

苏醒问:“请问,这件事几个工作日会解决?”

“没有什么特殊情况的话,一般是三个工作日以内。”

“好的,谢谢。”

“不用客气。”

又过了一个晚上。

苏醒刚上完上午的课,就看到手机上有三个未接来电,都是同一个京城的陌生号码。

她上课时手机都是静音状态,所以没接到电话。

她猜可能是银行的电话。

于是,她拨了回去。

“你好,请问是哪位?”

“你好,我是xx银行xxx支行的,请问是乔秀敏亲属吧……”

果然是银行网点的电话。

“嗯,我是,你说。”

“是这样的,关于乔秀敏女士的那份保单,想要全额退保的话,还需要一定的时间处理,我们已经在跟保险公司那边沟通了……”

苏醒说:“我不管你们银行怎么跟保险公司沟通,那是你们之间的事,我奶奶的保险是你们银行诱导购买的,那我就找你们退保,两个工作日内,如果你们还是不能给我们全额退保,我就继续打投诉。”

“……”对方沉默了两秒,最后说道:“好的女士,我们会尽快处理。”

这回银行的效率果然快了。

傍晚,苏醒就又接到了银行的电话,告诉她,明天就可以去银行办理退保了。

“是全额退保吧?”苏醒确认道。

“是的女士。”

“行,明天我带奶奶过去退保。”

挂断通话后,苏醒就给乔老太太打去了电话。

乔老太太几乎秒接的电话,“喂,小苏啊?”

“乔奶奶。”苏醒声音透着笑意,“您别担心了,银行那边刚刚给我打了电话,说明天可以去网点办理退保手续。”

“啊?真的能退了吗?是全部退吗?”

乔老太太这两天都没睡好觉,心里总是惦记着这件事。

她昨天就想问问苏醒有没有接到银行电话,结果如何,又怕给苏醒压力,所以忍住了没问,就一直自己焦虑着。

苏醒说:“放心吧,是全额退保,银行给我打电话时,我问过了,也录音了。”

“好好……那,我明天去银行拿钱?”

“您别自己去,明天我陪您一起过去。”

“不会耽误你上课吧?”

“不会的,您就在家等我吧。”

“好的好的……”

……

4月3日,星期五,也是清明假期前的最后一天工作日。

苏醒觉得,得趁着今天,把银行的事情办利索了,免得乔奶奶一直担心着。

她上完上午的两节课,就赶紧前往了乔老太太家。

乔老太太一看到苏醒,就问她:“你咋来这么早呢?是请假了吗?”

“没有,我今天上午就两节课。”

“真的吗?”

“真的。”苏醒说:“乔奶奶,走吧,我陪您去银行。”

“哦,好……”

两人出了门,前往银行网点。

她们进了银行,就找大堂经理说办退保。

大堂经理将她们邀请到了接待室,并叫来了相关的工作人员。

这回,银行痛快得很,没过多久就给乔老太太办理完了退保手续。

一般情况下,办完退保手续,也还需要等几个工作日,才会把钱退到指定的银行账户上。

但这次银行非常的效率。

苏醒和乔老太太就在银行等着,几分钟后,一查账户,钱就到账了。

乔老太太心里的一块儿石头终于落了地。

苏醒搀着乔老太太,两人离开了银行。

乔老太太对苏醒说:“这回多亏了小苏你啊,不然我这老婆子可要被他们坑惨了。”

苏醒说道:“现在有些银行工作人员,为了拉业务都没什么下限,乔奶奶您以后再存钱可要注意一些。”

“嗯嗯,我会注意的!”乔老太太又说:“等回去,我得跟你方奶奶她们也说一声,可不能跟我一样,再上当了。”

“是该让方奶奶她们也有点儿警惕心。”

乔老太太说:“中午了,小苏,奶奶请你吃饭。”

“我回学校食堂吃就行。”

“那不行,你帮了奶奶的大忙,奶奶请你吃顿饭是应该的,你不许拒绝。”

苏醒笑着说:“好吧。”

一老一少研究了一会儿,决定就去不远处的一家火锅店吃。

两人吃饱喝足。

苏醒将乔老太太送回了家,她赶回学校继续上课。

在跟乔老太太分开后,她就听到脑中响起了系统的电子音。

【恭喜宿主完成隐藏任务:帮助被银行诱导购买了保险产品的乔奶奶成功全额退保,奖励生命值七天,幸运值+10。】

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