这一段时间，杨柳放一直在一边看书学习管理类的知识，一边带着徒弟和工人干活。他从《管理的实践》学到，自己作为家具厂的管理层正是为了自己的家具厂而奋斗。目标人群是西州的老百姓、学校、机关、商场、服务，他要创造出西州百姓需要的家具，创新性地满足学校、机关、商场等不同场所的家具使用。比如李桐福提议他们厂开发的折叠家具，就是满足住老式没有客厅或者客厅比较小的老百姓的需要。只是作为管理者他还未能理清自己的商业模式是“前店后厂”还是工厂与供销社两大块事业？
关于书中提到的“价值链循环”他也只是有初步的想法，并不知不觉地进行了应用，只是当时不懂罢了。比如开厂的时候他买的那些树苗，在村民的精心养护下，现在都已经碗口粗了，再过两年把大的砍下来回收，在在原来的树坑上栽上小树苗，这样当地百姓受益、自己也受益。还有给西州城里的老师做书柜，现在老师的夫人给他推荐管理类的书籍，这也是一种无形的价值循环链。
厂里的家具杨柳方按照预定客户家人婚期，分出轻重缓急，做好一套就打电话让张锋送走一套，杨柳方这一段的日子充实而富足。尤其是进入腊月之后，已经完成了九套家具中的七套，两位徒弟已经轻车熟路，所以需要他动手制作的家具越来越少，他就把全部的时间用在了看书上。一天电话铃声响起，正在看书的杨柳方，伸手接起。
“喂，哪位？”
“阿方，是我。”听筒里传出阿爸的声音。
“阿爸，您好。您怎么打来电话了？我师父告诉您的。”
“是的，他就在我身边。让他给你说。”
“阿方，厂里最近怎么样？忙吗？供销社呢？”
“师父，厂里还在忙，因为快过年了，这边结婚的人家多，我们接了九套结婚用的全屋定制家具。已经完了成了七套了，现在你两位徒孙不用我带了，他们自己能做。供销社那边，阿福在，挺顺利的。前一段我们刚一起完成了城里一个地下商场的600组柜台制作项目。”
“喔，好啊。你发展得好，我们就安心，就高兴。你阿爸打电话问你和阿福春节是否回来？别像去年那样准备那么多年货，结果你俩一个都没回来，最后肉啊、鱼啊好多东西都坏了，你阿爸阿妈又舍不得扔，后来吃坏了肚子，受不了了去了镇里输液才好。”
“啊，还有这事儿，我阿爸阿妈还真是，我回去那次都没给我讲。”
“怕你担心嘛！”
“师父，我们今年肯定都回。已经定了大年二十八的票。麻烦您让我阿爸听电话。”
“阿方。”
“阿爸，您和我阿妈吃坏肚子怎么没告诉我啊，哎呀，东西坏了就不能吃了，幸亏发现得早，输液能过来，家里又没人，要是没人发现怎么办？”
“哎呀，都过去了。今天确定回来吧？”
“回，阿爸，我刚和我师父说了，阿福已经定了大年二十八的票，到时我们俩一起回。”
“喔，那么晚？”
“嗯，是的阿爸，厂里接了几套结婚家具的定制，到那时才能忙完。”
“喔，事业要紧，能回来就好。我回去和你阿妈去准备年货。”
“不用那么多阿爸，我们估计待到大年初五就得回西州呀。因为供销社门市部那边大年初六肯定要开门了。”
“嗯，好的，我知道了。你还有什么和你师父要说的吗？”
“没了。您让他和师娘保重，我回去给他们拜年。”
“好好。啥时候都不能忘了你师父，他为了你......”
“哎呀，兄弟，别说了，浪费钱......”只听“啪”的一声电话挂断了，电话听筒里传来“嘟嘟”的忙音。
“这老哥俩，还抢电话，莫名其妙。”杨柳方放下电话自言自语的说道。
晚上，杨柳方给李桐福打电话，问了订票的事情，并把上午阿爸打电话说给他们准备年货的事情说了。阿福告诉他票已经取到了，问了家具的进度，确定他们能按时出发回家过年。并且告诉他供销总社那货款已经到了。
“阿弟，你看我们回去的时候是不是带上一部分，先把你师傅那边的帐还还。”
“嗯，都提出来吧，到时还我师父。剩下，咱们俩这次回家身上也不能没有钱。”
“好的。给阿爸阿妈的礼物得提前准备吧，等咱们到了杭州都大年三十了。”
“哟，阿哥，这个我还真忘了。再说我也不知道准备什么，要不一起吧，这两天我去西州一趟，你抽空咱们去逛逛商场，看有啥礼品能带回去的。”
“好的。其他还有事吗？”
“没了，阿哥，挂了吧。”
“好嘞，再见。”
腊月二十六杨柳方去了一趟西州城。临近年关，除了艳华负责五金区有买灯和开关的，家具和建材这一块冷冷清清，一天也没什么客户来，秦家军在帮着老婆卖货，李桐福和王山以及张锋闲得无聊，在家具厅的一个角落里聊天。杨柳方说要和李桐福一起去逛商场，买回家给父母的礼品，王山和张锋也要跟过去。四个人挤到张锋开的那辆卡车上，去了他们供应建材和柜台的西关十字那家地下综合商场。
街上人来人往，大家大包小包都在忙着置办年货，卡车缓慢地开在马路上，距离商场还有一段距离，就被穿着制服的保安给拦下来了。
“去地下综合商场吗？”
“是啊。”
“车开不进去，在这里找地方停吧？”
“为啥？”
“那我们买完东西怎么办？”王山和张锋问保安。
“搬出来吧，你们四个男的，搬点东西应该不费劲。快过年了，里面人实在太多了，都疯了似的逛商场买东西。”
“啊，生意那么好啊。”
“是啊，开商场的赚毁（大发）了。”
“那好吧，我们找地儿停车，溜达过去吧。”
“嗯，你们在这里等我，我去停车。”张锋对他们三个说。
很快张锋在附近停好车，四个人溜溜达达地向商场方向走去。西关十字是西州最早的商圈之一，在古代是西州的西大门，出了西大门走向河西走廊，出阳关，去青海、新疆、西藏，来往客商都要从这里过，所以自古以来这里店铺林立，现在第一座现代化的商场建成后，更加繁华，为了方便顾客公交枢纽站也挪到了商场附近，这里更是成了西州人流量、车流量最大的区域之一。
越临近商场，人流越大，快到门口的时候居然排起了大队，穿着刺有商场名字大衣的工作人员。一边给排队的客人送购物袋，印刷的购物指南，一边给一张写着号码的纸条。说是商场内每个小时都会举行抽奖，这个号码就是进商场抽奖使用的。
“奖品是啥？”王山问。
“冰箱、彩电洗衣机、乃至给婆姨女子用的化妆品和首饰应有尽有。”
“有婆姨不？”前面有人调皮地问道。
“有，看上谁就给她付账，反过来就可能变成帐付（丈夫）。”西州人天幽默，保安机智地回答，大家哄堂大笑。
杨柳方感叹，这大商场是不一样，真会搞营销，用抽奖模式让人心甘情愿地在这里排队，并且为了赶上一次抽奖至少在里面要待一个小时。由于每一个小时只放进去那么多人，号码过后，等在里面也没什么希望，所以如果顾客想参加第二个时段的抽奖，只能出来重新排队领号。再说商场里那么多人流不可能一直待着吧，人从众，随便逛逛就会引起消费欲望，多少都会买点东西，就会给商场带来营收。
杨柳方他们也未能免俗，兄弟四人在寒风中跟着长队一起慢慢地向前移动。轮到他们这批进去，进到商场，杨柳放才发现门口摆放着带轮儿的购物车，人扶着扶手刚刚好，车子设计得很是轻巧，他和大家一样顺手推了一个。场地内人头攒动，推着购物车的人排着队沿着购物通道前进。进到购物区，发现自己做的柜台上玻璃橱窗内的灯都亮着，柜台后的售货员都很漂亮，穿着白衬衫，系着蓝色的纱巾，外套红色的马甲，下身搭配套装的短裙子，干练利落又时尚。他们用标准的普通话和客人们沟通，即便有客人故意刁难，她们也是微笑面对，耐心地解释。
见到此景，杨柳方想到“国际化”，想到自己在书上看到的“陶冶人格”，想到“热爱工作，镇住愤怒之心”，想到“劳动的意义不仅在追求业绩，更在于完善自己的心灵。”原来那些书籍上的管理知识都能在现实商业场景里得到体现。
行走于此间，杨柳方浮想联翩。但他没忘记此行的目的，他给阿爸买了一块上海牌的手表，给阿妈买了一件羊毛衫，给师父买了一只老花镜以及和爸爸一样的一块手表，他知道师父前一段护送他带巨款回来的时候，在厂里带他干活，看小的东西总是要用手托举到很远才能看清，问起的时候师傅说自己老了，眼花了。
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