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第441章 互相尊重,顾客才是上帝

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女人当然不肯坐下,她更加大声得唾沫横飞:“我和你谈什么?你这菜就是有问题!我一吃就觉得不好!给老娘退钱!不然今天晚上你们店都不要想开了!”

周妤听了这话就觉得头疼,她悄悄和张玉珍说了几句话,让张玉珍带着几个服务员去安抚别的顾客,然后温声说:“这位女士,您可以说对我们的菜品不满意,我们也许会在菜品上面给您相应的补偿,但是您也知道嘛,各花入各眼,每个人的喜好都是不一样的,您要是只是自己觉得吃着不好就对我们持否定意见,我们也是不能接受的呀!”

她叫来了邓志高:“你把进货单和样品拿来,再拿两盅厨房里面备着的鱼翅过来。”

女人听了周妤的话气不打一处来:“你个开店的还敢给我顶嘴!你不知道顾客是上帝嘛?我今天就是要退钱 ,我还要让你们因为这件事情出名!”

周妤听了之后微微笑了笑,把脸上的口水给抹去了,淡淡道:“女士,话不能这样说的,顾客是上帝没有错,但是这都是基于我尊重您您也尊重我的情况下,我作为店家当然就愿意给您提供最好的菜品和服务。”

“可是您看啊,今天是大年初一对不对?这么好的日子,您大动肝火对身体不好,其次就是我们店的员工也都是一些小姑娘,她们不过是给您上了菜,给您端了盘子,就被您这样一顿训斥,她们心里也委屈呀!我一个做老板的,心里不能只装着客户呀!”

“咱们都是现代社会的文明人了,有事情说事情,也要讲究证据对不对?要真是上帝来了也得听咱们领袖的不是嘛!领袖说了凡事讲究证据才能定论,您先别着急,我让人去找证据了。”

周妤说这些话的时候也是满腔的怒意,只是这是在她自己的店里,也不好发火。

但是该说的话她也一件不能落下!

这人看着就像是来找麻烦的人,她要是忍了,今天大家伙的委屈就白受了。而这么多客人都看着的,她要是真退缩了,这口碑得掉一截!

刚刚那几个站在旁边挨骂的服务员被人斥责的时候没有哭,可是被周妤这样护着的时候大家的眼睛都红了。

隔得不远,大家伙几乎都能听得见。

有几个客人也听见了周妤的话,本来这件事情闹这么大之后他们对粤本粤味也难免有了点别的想法,可是周妤这么一说,他们的心里也有了别扭。

按理来说,他们都是客人,得一起维护彼此作为顾客的权益不是?

可是周妤的话也不无道理,要是真的凭借一个人说这个菜味道不好,质量不好就给他赔礼道歉还赔钱,那这家店还开不开的下去了?

换言之,这样的店老板是不是也是对自己的菜不自信所以菜退钱退的爽快?那他们这些人呢?是不是也说句不好吃就行了?

没有这个道理的嘛!

而且周妤的坚定也让他们的心里有了底气,他们的味觉没有出错,这个菜就是好!

最后就是这些个小姑娘确实可怜,一个个眼睛红彤彤的,看着年纪也不大,这个年纪没有上学跑出来打工,必定也是穷苦人家出来的孩子。

有个中年妇女看着给自己这桌收空盘子的服务员,忍不住出声安慰:“没事,我们都觉得你们这好,也都喜欢在你们店吃。”

服务员的眼泪一下就下来了,她赶紧扯出了一个笑,“谢谢您的支持。”

然后赶紧跑开了。

中年妇女看着小姑娘的背影摇头叹气,旁边她十几岁的儿子说:“妈,要不我们替老板说说话吧,我觉得这菜真的不错!反正我爱吃!”

同桌的别的亲戚也说:“是啊大姐,这人也太过分了,你看这大过年的都给人说成什么样子了!”

女人温和笑笑,“你们要是真想发声至少也等到证据被拿出来之后吧?咱们先吃着。”

她说完之后除了还在愤愤不平的儿子,大家都重新吃了起来。

隔壁的邓志高很快就把东西都拿来了,一起来的还有朱老头。

周妤拿出了鱼翅的进货本,打开之后把发票拿了出来, 邓志高看着周妤的动作还觉得老板会不会太实诚了?直接把账本给人家看啊?

这要是别的客人听见了呢?要是嫌弃他们成本低怎么办?

周妤却并不是很在意。

首先,他们这个套餐并没有标价,所以鱼翅在里面份额到底占多少,顾客自己也是很难判定的。

其次,能订在1888桌的客人也不是傻子,他们能来吃这么贵的餐当然主要目的也不是在食材上面吃回本,真这么锱铢必较,就不会吃这么贵的了。

想到这里周妤的眉心一跳。

是啊,她刚刚就觉得这人不对,冒出这个念头之后周妤几乎是豁然开朗了起来。

“对了女士,在给您看我们的东西之前,我能看看您的预定单吗?是这样的,我们也需要确定一下。”

女人的脸色顿时变了,声音也更大了,“好啊你,你们是不是自己不占理就来怀疑起我们来了?你们真是店大欺客!快把钱退给我,不然我今晚都不走了!”

周妤不和她吵了,她找来张玉珍问:“今天来的时候都看了预订单吗?”

张玉珍一愣,然后看了女人一眼,脸上流露出后悔:“只检查了名字和电话。”

周妤点头,没有过多追究,只是问:“那她叫什么名字?”

张玉珍看了眼她专门用来记录的小本子:“李春梅女士。”

一直在就角落里面的顾野蓦地开口:“这不是我二婶的名字吗?”

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