几天后，接到从英国回来的迹部明美，他们还说起这件事。
她看着丈夫解开领带、微蹙的眉头，轻声问道：“今天遇到麻烦了？你看上去……像刚拆解了一个复杂的引擎，还带着点油污味。”
柔和的光线透过落地窗，映着窗外璀璨的城市天际线。
喝了口手边微凉的红茶，他放下骨瓷杯，指尖无意识地在桌布上点了点。
“不是麻烦，”他斟酌着词句，“是一个标本。一个近乎完美的标本，展示了日本职场里那些无形的、却坚固如铁的规则。”
他简明扼要地讲述了在项目组门口的所见。
“公开训斥？”迹部明美轻轻摇头，手指优雅地卷曲着搭在颊边，“trace，这在伦敦根本是不可想象的！即使下属犯了天大的错，上级的第一反应也绝不会是立刻在所有人面前斥责其人格。那简直就是……职场谋杀——谋杀了对方的尊严和团队的信任。
问题可以严厉批评，但那应该是关起门来的、就事论事的，并且必须辅以解决问题的具体建议。” 她的声音平静，却像手术刀一样锐利，“日本强调服从和‘长幼尊卑’的氛围，有时会把建设性的批评变成令人窒息的羞辱。”
迹部铭霆微微颔首，明美的话精准地击中了他内心的某个痛点。
“‘羞辱’这个词很重，但有时它就是事实核心的一部分。
松本的压力确实巨大，项目进度如山压顶，但这绝对不构成公开言语苛责甚至羞辱员工的理由。
在英国的体系里，这种管理方式大概率会立刻招致 hR的介入甚至更严重的后果。
绩效管理、心理评估、离职率预警……这些工具本应更早介入。
“预防，而不是在伤口溃烂时才来贴膏药。” 他的语气带着一丝不易察觉的疲惫，那是改革者的疲惫——面对庞大的、根深蒂固的文化惯性。
“而你那套数据和流程，”明美露出一丝赞赏的笑容，“简直像是给了松本一记漂亮的左勾拳。信息透明和即时响应效率，这才是现代管理的基石。用事实说话，而非模糊的情绪或‘前辈的威严’。英国管理体系或许有其官僚的一面，但对‘合规性’和‘流程证据链’的偏执，某种程度上正是为了保护所有人，避免权力滥用造成的个人灾难。” 她停顿了一下，揶揄的道:“当然，效率有时会被牺牲在无尽的会议和文件堆里。”
“僵化，”迹部铭霆修长的手指轻轻敲击着桌面，发出笃笃的轻响。
“这是关键。日本的僵化在于难以撼动的等级结构和对‘表面和谐’的过度维护。发现问题时，大家想的常常不是‘如何解决它’，而是‘如何让它看起来没发生’或者‘找到责任人’。而英国的僵化，有时候在于制度流程过于繁复，为了追求面面俱到而牺牲了敏捷度。”他苦笑了一下，“两者都不是完美的答案，却都让真正解决问题变得艰难。”
明美身体微微前倾，眼神犀利如初：“那么，你扔出的那个‘审计抽检’……trace，我太了解你了。你才不是恰好碰上了什么‘年初计划’。这分明是一场外科手术式的精确打击。你早就知道松本的管理方式有问题，对吗？你一直在等待一个引爆点，或者说，一个能让你的干涉显得绝对正当而不带个人偏见的机会？”
被妻子如此洞悉，迹部铭霆反而露出一丝近乎轻松的表情。他没有直接回答，眼神望向窗外的流光溢彩。
“父亲常说的‘家训’，强调‘以仁治业’……它像基石，奠定了迹部家的某种温情基调。但今天的松本，他的行为恰恰是完全背弃了这份仁。他看到的只有进度，而忽略了坐在他面前的，是一个刚经历人生重大变化、正在努力平衡事业与家庭的人。佐藤那92%的完成率，背后付出的努力可能远超过表面数字。”
他话锋一转，语气变得沉凝。
“‘家训’是软的，是理念，是期望。但现实中，‘以制度驱动行为’才能打破僵化习惯。松本事件不是孤例。日本的加班文化、压抑个性换取团队表象的‘和谐’，这种根深蒂固的东西，需要制度化的合规性抽检来约束。这不是冷血，恰恰是另一种形式的‘仁’——用明确的规则保护所有参与者，保护‘人’本身不被扭曲的制度和工作方式压垮。”
他停顿片刻，看向明美“在英国的体系下，佐藤的处境会更容易得到理解和系统性支持，不会等到积重难返。松本公开指责下属的行为，在触发 hR 预警机制后，大概率他本人会被强制要求接受管理和沟通技能的培训。
规则在先，保障个体权利。这是英国人引以为傲的‘公平’。但在日本……”迹部铭霆的声音低沉下去，“打破‘前辈的威严不可挑战’、‘团队内部的‘耻感’文化’，建立起一个真正基于透明、数据和个体尊重的管理文化，是一场必须持续的手术。抽检只是其中一把手术刀。既要切割病灶，又要防止把整个肌体切碎。”
明美伸出手，覆在丈夫有些微凉的手背上。她能感受到他肩上的重量——不仅仅是家族企业的责任，更是一个混合了东西方血脉的领导者，在两个庞大的文化壁垒之间艰难架设桥梁的决心和孤独。
“一场手术接着另一场手术，trace。”明美的蓝眼睛里闪烁着理解的星光，但语气依无比坦率，“别指望一场会议或一次巧遇就能重塑dNA。无论在这里还是在伦敦，改变人心都是最困难的事。不过…”她唇角扬起一个狡黠的弧度，“至少你这场‘手术’，时机选得精准极了，很有卡文迪什的风格。松本这几天估计都不怎么睡得好。而佐藤女士，至少获得了喘息和一点应得的公正。”她拿起自己的茶杯，“敬你的‘制度之仁’，还有你那该死的完美时机感。”
迹部铭霆终于露出了一个真实的、放松的微笑。他反手握住丽莎的手，十指交缠。“敬那该死的僵化世界，总有缝隙可以插入一点点改变的杠杆。”
他将杯中剩余的红茶一饮而尽，仿佛饮下的，是明日继续征程的勇气。
“过几天有一场年度慈善晚宴，”部铭霆的声音打破了餐后片刻的宁静，目光从窗外璀璨的灯火转向妻子，“压轴活动是意大利歌剧团的《图兰朵》选段表演。”他伸出手，“能请你为我空出一点时间吗？”
迹部明美笑着将手放入他掌心，“当然。”
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